Bij DPD zijn 128 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over DPD. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Als toonaangevende dienstverlener levert DPD Pakketservice dag in, dag uit pakketten namens duizenden tevreden klanten. Wij maken deel uit van het internationale... Lees meer >
Het telefoonnummer van DPD is 085-0022222. DPD bellen kan ma-vr 08:00-17:30, za 09:00-17:00.
DPD is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4963 klachten gemeld over DPD. Hiervan zijn er 2606 opgelost (53%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met DPD delen.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over: pakket, bezorgd, bezorging, klacht, door. Op basis van de 4963 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. DPD lost een deel van de klachten op (53%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over DPD:
1. Neem eerst contact op met DPD — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.dpd.nl
Klantenservice: https://
Twitter/X: @@dpd_NL
U kunt een klacht over DPD indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor DPD. Bezoek ook de website van DPD op www.dpd.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.974 klachten over DPD ingediend, waarvan 128 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
DPD lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.608 van de 4.974 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over Beschadigd product of pakket van DPD, DPD niet bezorgd of verkeerd bezorgd, Klantenservice problemen met DPD. Bekijk alle DPD klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van DPD is 085-0022222, bereikbaar op ma-vr 08:00-17:30, za 09:00-17:00. U kunt ook een klacht over DPD indienen via Klacht.nl, waar DPD actief klachten behandelt.
DPD heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 2.406 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft DPD een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 2.406 beoordelingen en een oplospercentage van 52% over 4.974 klachten. Of DPD betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
DPD reageert gemiddeld binnen 1 dag op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als uw pakket van DPD niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Ibrahim Halil Gulluoglu op 23 januari 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik zat vandaag op mijn pakketje te wachten en krijg een mailtje dat mijn pakketje is bezorgd !!! Terwijl ik thuis ben is er niets bezorgd laat staan aangebeld en niet eens een kaartje in de bus of zo iets. Waardeloos... Lees meer
Klacht van Ilona Pomstra op 23 januari 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Wij wonen in een wijk waar je maar 30 km mag, nu is het bijna dagelijks dat de busjes van DPD door onze straat scheuren, op het asociale af. Ik snap best dat het druk is en dat jullie bezorgers... Lees meer
Klacht van Joke Gerard op 23 januari 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Het artikel wat gebracht is is beschadigd, op de doos is met oranje lint geplakt dat het gaat om een breekbaar artikel. Het gaat hier om een kinderkoffertje van karton De doos was aan de onderkant beschadigt, waardoor... Lees meer
Klacht van Kimposthuma op 23 januari 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Gister is mijn dpd pakket afgeleverd bij het afleveradres. Dus ik kom tussen half 6 en kwart voor 6 daar aan , is die winkel al gesloten !! Maar het ging om voer voor mijn hond die speciaal voer... Lees meer
Klacht van zapty op 22 januari 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 21 januari een mail ontvangen van Witjes Verzendhuis en DPD dat de door ons bestelde producten die dag geleverd zouden worden tussen 14:30 en 15:30 uur. Om 14:45 uur kregen we een mail van DPD dat het bij Witjes Verzendhuis... Lees meer
Klacht van Jollla op 21 januari 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een klacht over de bezorging van mijn pakket. Het is nl te schandalig voor woorden hoe er met mijn pakket is omgegaan. Het valt mij nog mee dat de bestelling nog heel is. Het waaide ook nog eens heel hard... Lees meer
Klacht van Sandra2005 op 21 januari 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag is mijn pakket bezorgd. De bezorger belde aan en toen ik beneden aankwam lag mijn pakket daar zonder de bezorger erbij. Ik vind dit niet kunnen, want er kon zo iemand langslopen en mijn pakket meenemen. Postnl brengt netjes... Lees meer
Klacht van Sarah.Abou op 21 januari 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
M Beste klantenservice, Gister werd er aangebeld beneden. Toen ik opnam heeft niet niemand wat gezegd of gereageerd. Er is ook niet eens gezegd er is een pakketje kom naar beneden of iets. Maar omdat er aangebeld werd in de tijdstip dat... Lees meer
Klacht van jannes24 op 21 januari 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
11/1 pakket opgestuurd naar Belgie met adres en postcode enz. alleen moest daar nog bij Bpost (wist ik niet) Pak niet afgeleverd maar naar depot gebracht (13/1) Direct mail gestuurd met ander adres medewerkster zou dit meteen in orde... Lees meer
Klacht van pwillems99 op 21 januari 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
DPD is hier voor een retourzending een pakket banden ( 2 verkeerde type banden ) komen ophalen op 11 januari 14:17u. Tracking nummer 0522 6000 7699 09 En is tegelijk daarmee is DPD ook weer een nieuwe order komen bezorgen. Die 2... Lees meer