Mijn Klacht:

Pakket met nummer 05222825489621 is verstuurd op 18 november 2020 via DPD en is sinds 20 november niet meer gescant, dan wel zoekgeraakt. Het pakket is nooit aangekomen bij de ontvanger. Ik heb als verzender meerdere keren geprobeerd een onderzoek te starten bij DPD, maar tot op heden wordt hier niet op gereageerd. Wanneer gaat er iets gebeuren?

Gewenste Oplossing:

Als het pakket terecht is, dat het bij de koper of verzender bezorgd wordt. Als dit niet lukt willen wij binnen een maand gecompenseerd worden door de geleden schade.