Aankoop gedaan van een rituals product. Deze is helaas kapot. Al weken probeer ik Douglas te bellen mailen, facebook etc. niets helpt. Ze doen alsof ze reageren maar uiteindelijk lost niemand het probleem op. Op facebook doen ze alsof ze... Lees meer
Al twee klachten ingediend bij de klantenservice, totaal geen response. Ik heb maar 2 van de 3 producten ontvangen. Bizar slecht dit. Ik bestel nooit meer bij Douglas en ik wil iedereen waarschuwen voordat ze iets bestellen. Je levering is... Lees meer
Ik ben al sinds kerst (2 weken inmiddels) bezig mijn spullen die eigenlijk al met kerst in de doos hadden moeten zitten te krijgen als kerstcadeau!!. Heb tot 2 keer toe een LEGE doos toegezonden gekregen ZONDER BESTELDE GOEDEREN. 1... Lees meer
Bestelling gedaan 20/12, nog steeds niets ontvangen.
Mail gestuurd, gebeld, maar verbinding werd verbroken, zelf Dhl gecontacteerd om te zien waar pakket zich bevond, track en tracé was fout konden geen antwoord bezorgen. En nu? Pakket betaald twv €100 Lees meer
Ik heb deze parfum bestel, maar heb ik niet mijn cadeau gekregen een mini lipstick.
Ik hoor graag van Douglas Lees meer
Op 19 december 2020 heb ik op Douglas mijn bestellingen geplaats. Tot heden nog niks ontvangen. Heb mijn track trace nummer gekregen, maar blijkt op DHL niet te vinden. Paar keren mail gestuurd en gebeld maar krijg daarop GEEN... Lees meer
Een bestelling van 18 december is nog steeds niet ontvangen door DHL. Los van het feit dat dit een kerstcadeautje was dat ik een week van tevoren besteld had, krijg ik geen enkele respons.Telefoonverbinding wordt verbroken, mail niet beantwoord.
Bestelnummer: 00231318123056. Lees meer
ik heb besteld maar geen pakketjes gekregen
bij elkaar 273.00 euro
verschillende keren gebeldt
heb niks geholpen Lees meer
Op 16 december artikel besteld bij Douglas. Tot op heden niets ontvangen.
Bij track / tracé via DHL te zien dat pakketje verkeerd is gesorteerd. Probeer al dagen Douglas te bereiken. Via telefoon en mail. Niets lukt, telefoonverbinding wordt steeds... Lees meer
13-12-20 voor 80 euro rituals besteld. 16-12-20 kwam er e-mail binnen van dhl dat pakketje was afgeleverd. Ik heb niets ontvangen!!! Was een kerstcadeautje. Kreeg geen telefonisch contact met Douglas. Onbereikbaar heel de week.
Klacht ingediend bij dhl. Ook geen contact... Lees meer