Bij Douglas zijn 4 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10. Dien een klacht in over Douglas.
U kunt een klacht over Douglas indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Douglas. U kunt Douglas ook telefonisch bereiken via 08008991115. Bezoek ook de website van Douglas op www.douglas.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 542 klachten over Douglas ingediend, waarvan 4 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Parfumerie winkels.
Van de klachten over Douglas wordt 11% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 60 van de 542 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Douglas gaan over Parfumerie winkels. In het afgelopen jaar zijn 4 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met Douglas telefonisch via 08008991115, via de website www.douglas.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Douglas actief klachten behandelt.
Douglas heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,0 op 10, gebaseerd op 2 beoordelingen.
Douglas reageert gemiddeld binnen 7 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Douglas niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Kiek Amsterdam op 12 januari 2021 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Eind november 2020 heb ik een aantal producten besteld bij Douglas. Helaas bleek mijn bestelling na aflevering niet compleet (de Dior eyeliner ontbrak). Ik probeer intussen al 2 maanden de klantenservice te bereiken om dit op te lossen maar die... Lees meer
Klacht van juudjepy op 11 januari 2021 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Aankoop gedaan van een rituals product. Deze is helaas kapot. Al weken probeer ik Douglas te bellen mailen, facebook etc. niets helpt. Ze doen alsof ze reageren maar uiteindelijk lost niemand het probleem op. Op facebook doen ze alsof ze... Lees meer
Klacht van Ruppert87 op 07 januari 2021 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Al twee klachten ingediend bij de klantenservice, totaal geen response. Ik heb maar 2 van de 3 producten ontvangen. Bizar slecht dit. Ik bestel nooit meer bij Douglas en ik wil iedereen waarschuwen voordat ze iets bestellen. Je levering is... Lees meer
Klacht van AnonymousPrince op 05 januari 2021 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Ik ben al sinds kerst (2 weken inmiddels) bezig mijn spullen die eigenlijk al met kerst in de doos hadden moeten zitten te krijgen als kerstcadeau!!. Heb tot 2 keer toe een LEGE doos toegezonden gekregen ZONDER BESTELDE GOEDEREN. 1... Lees meer
Klacht van Katleen1974 op 05 januari 2021 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Bestelling gedaan 20/12, nog steeds niets ontvangen. Mail gestuurd, gebeld, maar verbinding werd verbroken, zelf Dhl gecontacteerd om te zien waar pakket zich bevond, track en tracé was fout konden geen antwoord bezorgen. En nu? Pakket betaald twv €100 Lees meer
Klacht van Jos van der Weijde op 04 januari 2021 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Ik heb deze parfum bestel, maar heb ik niet mijn cadeau gekregen een mini lipstick. Ik hoor graag van Douglas Lees meer
Klacht van Jyon op 02 januari 2021 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Op 19 december 2020 heb ik op Douglas mijn bestellingen geplaats. Tot heden nog niks ontvangen. Heb mijn track trace nummer gekregen, maar blijkt op DHL niet te vinden. Paar keren mail gestuurd en gebeld maar krijg daarop GEEN... Lees meer
Klacht van Lauramaria68 op 30 december 2020 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Een bestelling van 18 december is nog steeds niet ontvangen door DHL. Los van het feit dat dit een kerstcadeautje was dat ik een week van tevoren besteld had, krijg ik geen enkele respons.Telefoonverbinding wordt verbroken, mail niet beantwoord. Bestelnummer: 00231318123056. Lees meer
Klacht van Michael Aken, van op 29 december 2020 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
ik heb besteld maar geen pakketjes gekregen bij elkaar 273.00 euro verschillende keren gebeldt heb niks geholpen Lees meer
Klacht van B. Niesthoven op 28 december 2020 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Op 16 december artikel besteld bij Douglas. Tot op heden niets ontvangen. Bij track / tracé via DHL te zien dat pakketje verkeerd is gesorteerd. Probeer al dagen Douglas te bereiken. Via telefoon en mail. Niets lukt, telefoonverbinding wordt steeds... Lees meer