Bij Douglas zijn 4 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10. Dien een klacht in over Douglas.
U kunt een klacht over Douglas indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Douglas. U kunt Douglas ook telefonisch bereiken via 08008991115. Bezoek ook de website van Douglas op www.douglas.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 542 klachten over Douglas ingediend, waarvan 4 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Parfumerie winkels.
Van de klachten over Douglas wordt 11% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 60 van de 542 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Douglas gaan over Parfumerie winkels. In het afgelopen jaar zijn 4 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met Douglas telefonisch via 08008991115, via de website www.douglas.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Douglas actief klachten behandelt.
Douglas heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,0 op 10, gebaseerd op 2 beoordelingen.
Douglas reageert gemiddeld binnen 7 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Douglas niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Candidehaerens op 13 februari 2021 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Ik bestelde een aantal producten en betaalde deze netjes met de payconiq app. Her geld is van mijn rekening gegaan maar heb geen bevestiging van de bestelling ontvangen. Ik heb een mail gestuurd waarbij na een week wachten werd geqntwoord dat... Lees meer
Klacht van Shailaindy op 02 februari 2021 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Op 3 januari bestelling geplaatst via douglas. Twee flessen huisparfum. Vanaf 11 januari zes mailtjes gestuurd en twee telefoontjes. Krijg op de mail alleen maar automatisch antwoord waarop niet gereageerd kan worden. Telefoontjes werden afgebroken zonder iemand aan de lijn... Lees meer
Klacht van Matske op 28 januari 2021 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Kadogiftcard gekeregen met kerst is kwijt of verloren. Inmiddels via de klantenservice dit laten weten met het bewijs van de aankoopbon en ook het kaartnummer erop. Op het pasje staat echter een pincode en die missen we nu. Al verschillende emailtjes gestuurd en... Lees meer
Klacht van petra ruhl op 25 januari 2021 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Dinsdag 19 -o1 -2021 lipbalsem van O'Keef besteld , zou Woensdag 20-01-2021 worden bezorgd. Tot op heden Maandag 25-01-2021. Niets ontvangen. 3x tel.contact gezocht , niet gelukt. Lees meer
Klacht van Ilayagroenen op 20 januari 2021 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Ik wil graag iets retourneren vanuit België waarvoor je moet mailen of bellen naar hun klantenservice maar Douglas antwoord niet op mails en hun nummer is niet in gebruik Lees meer
Klacht van klavertjedrie op 20 januari 2021 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Van de vier bestelde artikelen waren er twee verkeerd en ontbrak er een. Schande. Lees meer
Klacht van Kimvermeulen3 op 18 januari 2021 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
22 dec een bestelling besteld en betaald, maar helaas nooit ontvangen. Douglas werkt met DHL, ongeveer de slechtste bezorgservice die er bestaat. DHL zegt te hebben geleverd..(niet op mijn adres) Douglas is telefonisch niet te bereiken en via de mail... Lees meer
Klacht van Hbhb op 14 januari 2021 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Op 18-12-2020 bestelling van cadeaubon gedaan. 19-12-2020 mail waarin aangekondigd wordt dat bon op 22-12-2020 geleverd wordt. En helaas niks ontvangen en mail op 24-12-2020 gestuurd. Diverse keren gebeld en weggedrukt na heel lang wachten en met nog een wachtende... Lees meer
Klacht van Szdz op 13 januari 2021 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
In november bestelling geplaatst. Helft ontvangen. Andere helft ad €30 niet ontvangen. Meerdere e-mail gestuurd. Krijg alleen na een paar weken een e-mail dat ze het zo druk hebben en dat ik opnieuw een klacht in moet dienen. Als ik... Lees meer
Klacht van Esmeevanstaaijeren op 13 januari 2021 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Ik ben zo boos. Verdwenen pakket sinds November.. nog steeds niks ontvangen en NATUURLIJK geen gehoor bij de klantenservice je word gewoon weggedrukt. En krijg een stom mailtje met “ we zijn te druk “ onprofessioneel bahbah Lees meer