Terug

Klacht: onbereikbaar om klacht op te lossen

juudjepy op 11 januari 2021 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Douglas
Categorie Parfumerie winkels
Status Open
Datum 11 januari 2021

Een klant heeft een kapot Rituals-product gekocht bij Douglas en probeert al wekenlang contact op te nemen om het probleem op te lossen, maar zonder succes. Ondanks pogingen via telefoon, e-mail en sociale media ontvangt de klant geen effectieve hulp, en ook andere klanten ervaren vergelijkbare problemen met de klantenservice van Douglas.

Mijn Klacht:

Aankoop gedaan van een rituals product. Deze is helaas kapot. Al weken probeer ik Douglas te bellen mailen, facebook etc. niets helpt. Ze doen alsof ze reageren maar uiteindelijk lost niemand het probleem op. Op facebook doen ze alsof ze snel reageren maar doen vervolgens niets. Ik hoor van meer mensen dit probleem.

Gewenste Oplossing:

wanneer zij een nieuwe produkt opsturen of geld terug storten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Douglas

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Douglas nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door juudjepy
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Douglas

Alle klachten over Douglas →

Vergelijkbare klachten in Parfumerie winkels

Alle klachten in Parfumerie winkels →
Meld uw Klacht over Douglas
Zo werkt het