Bij Douglas zijn 7 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Douglas. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
U kunt een klacht over Douglas indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Douglas. U kunt Douglas ook telefonisch bereiken via 08008991115. Bezoek ook de website van Douglas op www.douglas.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 546 klachten over Douglas ingediend, waarvan 7 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Parfumerie winkels.
Van de klachten over Douglas wordt 11% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 60 van de 546 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Douglas gaan over Parfumerie winkels. In het afgelopen jaar zijn 7 klachten ingediend.
Geen telefonisch klantenservicenummer bevestigd op de officiële site; gebruik de contactpagina. U kunt Douglas bereiken per e-mail via [email protected]. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Douglas actief klachten behandelt.
Douglas heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 218 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Douglas een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 218 beoordelingen en een oplospercentage van 11% over 546 klachten. Of Douglas betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Douglas reageert gemiddeld binnen 7 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Douglas niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van MGoddyn op 25 november 2021 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Zoals ik hieronder reeds gelezen heb, is het verhaal hetzelfde bij mij. Twee producten (€100) geplaatst, bestelling is nooit doorgegaan maar geld is wel van de rekening. Na drie weken eindelijk antwoord op mijn mails, sindsdien weer volledige stilte. Voel... Lees meer
Klacht van CSSS op 25 november 2021 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
İk heb een lippenstift gekocht maar heb geen bevestigingsmail gekregen maar het geld is wel afgetrokken van mijn rekening. Hun klantendienst nummer werkt niet heb een maik gestuurd maar al drie weken geen antwoord. Lees meer
Klacht van Mmjk op 24 november 2021 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Online bestelling geplaatst inclusief actie artikelen met gratis product. Gratis product zat er niet bij. Klacht per E-mail verzonden, na twee weken reactie per mail dat vanwege drukte de mail nog niet is behandeld en als de klacht actief is... Lees meer
Klacht van JulieB1992 op 24 november 2021 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Vorige week een bestelling geplaatst, we zijn 1 week later, niks gekregen en 0 respons van Douglas op e-mails. Ook zeggen ze telefonisch bereikbaar te zijn van 8.30, is nu 8.45 en hun lijn is nog steeds afgesloten. Enorm slechte... Lees meer
Klacht van Mclmr op 23 november 2021 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Ik heb op 14 november 2 keer producten besteld van TheOrdinary. Deze bestelling is nooit doorgegaan, en ik heb ook geen bevestigingsmail gekregen. Het bedrag is wel van mijn rekening (beide bestellingen) dus ik heb het wel betaald. Ook heb... Lees meer
Klacht van Daphne op 23 november 2021 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Ik heb een lancome mascara van Lancome bij Douglas.nl besteld Bij levering helemaal uitgedroogd! Klantenservice een aantal keren gemaild maar geen oplossing. Ik wil mijn geld terug voel me opgelicht en niet serieus genomen Lees meer
Klacht van charlene matthys op 22 november 2021 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Ik had op 25 oktober parfum besteld. Deze bestelling is nooit doorgegaan, geen bevestigingsmail gekregen. Het bedrag dat ik moest betalen is direct van mijn rekening gegaan. Al meerde malen via mail en telefonisch contact gemaakt maar nog steeds geen... Lees meer
Klacht van Elinemichiels op 20 november 2021 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Beste, Begin november heb ik een mascara gekocht en wenkbrauw gel. Mijn mascara is nooit geleverd geweest. Ik heb al drie keer voor een terugbetaling gevraagd maar telkens kreeg ik geen antwoord. Hopelijk word dit eindelijk opgelost. Lees meer
Klacht van Marc Weerstra op 19 november 2021 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
ik heb een bestelling bij Douglas geplaatst en zou op 11 november jl zijn afgeleverd. Ik heb niets gekregen, in de hele buurt is geen pakket voor mij afgeleverd. Sinds 11 december laat Douglas na meerdere emails van mij niets... Lees meer
Klacht van Slcm op 18 november 2021 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Ik heb een bestelling geplaatst betaald maar ik kreeg geen bevestiging wel is het bedrag van mijn rekening gegaan . Meerdere mails gestuurd met de screens van mijn bank meerdere malen gebeld nog steeds geen antwoord of oplossing Ook ben... Lees meer