Bij Douglas zijn in totaal 547 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 57 opgelost (10%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 11 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 4 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (218 stemmen). Dien een klacht in over Douglas. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
U kunt een klacht over Douglas indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Douglas. U kunt Douglas ook telefonisch bereiken via 08008991115. Bezoek ook de website van Douglas op www.douglas.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 547 klachten over Douglas ingediend, waarvan 11 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Parfumerie winkels.
Van de klachten over Douglas wordt 10% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 57 van de 547 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Douglas gaan over Parfumerie winkels. In de afgelopen 12 maanden zijn 11 klachten ingediend.
Geen telefonisch klantenservicenummer bevestigd op de officiële site; gebruik de contactpagina. U kunt Douglas bereiken per e-mail via [email protected]. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Douglas heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 218 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Douglas een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 218 beoordelingen en een oplospercentage van 10% over 547 klachten. Of Douglas betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Douglas niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Shalini83 op 28 november 2021 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Goedenavond Ik heb een fohn besteld bij Douglas. Ik kreeg een mailtje van dhl dat mijn paket was bezorgd bij mij, maar ik was de hele dag thuis en ik heb geen pakket gezien en ook geen briefje thuis... Lees meer
Klacht van Dekseltje op 27 november 2021 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Op 19 november heb ik een bestelling geplaatst bij Douglas, echter er is niets geleverd. Telefonisch zijn ze onbereikbaar en op mijn mails wordt niet gereageerd. Bij DHL hebben ze mijn pakket niet ontvangen????? Ik bestel hier nooit meer iets,... Lees meer
Klacht van NikkiSM op 27 november 2021 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Gisteravond een bestelling gedaan, ik betaalde met bancontact via de app. Na het openen van de app en de code in te hebben gegeven kreeg ik opeens een foutmelding waardoor het opnieuw leek te laden. Winkelmandje stond nog vol dus... Lees meer
Klacht van Ilse Reintjes op 27 november 2021 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Ik had mijn pakketje nog niet ontvangen tot ik er achter kwam dat ik de verkeerde crème had besteld. ik ontving mijn pakketje om hem dezelfde dag weer te willen retourneren. Echter zat er geen retour formulier in of retourticket.... Lees meer
Klacht van MGoddyn op 25 november 2021 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Zoals ik hieronder reeds gelezen heb, is het verhaal hetzelfde bij mij. Twee producten (€100) geplaatst, bestelling is nooit doorgegaan maar geld is wel van de rekening. Na drie weken eindelijk antwoord op mijn mails, sindsdien weer volledige stilte. Voel... Lees meer
Klacht van CSSS op 25 november 2021 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
İk heb een lippenstift gekocht maar heb geen bevestigingsmail gekregen maar het geld is wel afgetrokken van mijn rekening. Hun klantendienst nummer werkt niet heb een maik gestuurd maar al drie weken geen antwoord. Lees meer
Klacht van Mmjk op 24 november 2021 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Online bestelling geplaatst inclusief actie artikelen met gratis product. Gratis product zat er niet bij. Klacht per E-mail verzonden, na twee weken reactie per mail dat vanwege drukte de mail nog niet is behandeld en als de klacht actief is... Lees meer
Klacht van JulieB1992 op 24 november 2021 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Vorige week een bestelling geplaatst, we zijn 1 week later, niks gekregen en 0 respons van Douglas op e-mails. Ook zeggen ze telefonisch bereikbaar te zijn van 8.30, is nu 8.45 en hun lijn is nog steeds afgesloten. Enorm slechte... Lees meer
Klacht van Mclmr op 23 november 2021 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Ik heb op 14 november 2 keer producten besteld van TheOrdinary. Deze bestelling is nooit doorgegaan, en ik heb ook geen bevestigingsmail gekregen. Het bedrag is wel van mijn rekening (beide bestellingen) dus ik heb het wel betaald. Ook heb... Lees meer
Klacht van Daphne op 23 november 2021 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Ik heb een lancome mascara van Lancome bij Douglas.nl besteld Bij levering helemaal uitgedroogd! Klantenservice een aantal keren gemaild maar geen oplossing. Ik wil mijn geld terug voel me opgelicht en niet serieus genomen Lees meer