Bij Douglas zijn 7 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Douglas. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
U kunt een klacht over Douglas indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Douglas. U kunt Douglas ook telefonisch bereiken via 08008991115. Bezoek ook de website van Douglas op www.douglas.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 546 klachten over Douglas ingediend, waarvan 7 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Parfumerie winkels.
Van de klachten over Douglas wordt 11% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 60 van de 546 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Douglas gaan over Parfumerie winkels. In het afgelopen jaar zijn 7 klachten ingediend.
Geen telefonisch klantenservicenummer bevestigd op de officiële site; gebruik de contactpagina. U kunt Douglas bereiken per e-mail via [email protected]. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Douglas actief klachten behandelt.
Douglas heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 218 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Douglas een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 218 beoordelingen en een oplospercentage van 11% over 546 klachten. Of Douglas betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Douglas reageert gemiddeld binnen 7 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Douglas niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Scarlatto op 02 december 2021 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Voor verjaardag op 05 december heb ik een online bestelling geplaatst en er werd bevestigd dat de levering 1 werkdag zou zijn. Vervolgens ontvang ik geen verzendinformatie en telefonisch is het bedrijf niet meer bereikbaar. Ook diverse mails gestuurd waar... Lees meer
Klacht van Lisa Zhong op 02 december 2021 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Op 26-11-2021 een online bestelling geplaatst. De bestelling werd in twee delen naar mij opgestuurd. Op 28-11-2021 kreeg ik deel 1 van de verzending binnen. 1 product ontbreekt. Direct heb ik een email naar de Douglas klantenservice gestuurd. Paar dagen gewacht nog steeds... Lees meer
Klacht van Henny Raaijmakers op 02 december 2021 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Een bestelling werd door DHL naar het verkeerde adres gestuurd. Is nu teruggestuurd maar van Douglas hoor ik niets. Heb inmiddels 2 keer gebeld met Douglas. Doen beloften van wordt opnieuw verstuurd, zoeken we uit maar ik word met een... Lees meer
Klacht van Lumi Vatafu op 01 december 2021 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Bestelling gedaan in Douglas onlineshop. Een deel t.w.v. €37 teruggestuurd. Email van Douglas ontvangen dat deze in goede orde ontvangen en geld zou teruggestort worden via PayPal (omdat zo betaald heb) helaas na 2 weken nog nieks ontvangen. In een... Lees meer
Klacht van Jansje57 op 01 december 2021 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Heb op 27 november een bestelling van 111 euro via internet, geen mail van gehad, wanneer geleverd en nu telefonisch niet beteikbaar Lees meer
Klacht van Anika -12 op 28 november 2021 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Ik heb een dure lippenstift besteld via Douglas online. De bestelling heb ik gekregen (doos was netjes dicht)maar de product was niet dicht maar open ,en vies (al gebruikt).Hierover heb ik een mail geschreven naar de klantenservice, en foto’s gestuurd.... Lees meer
Klacht van Shalini83 op 28 november 2021 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Goedenavond Ik heb een fohn besteld bij Douglas. Ik kreeg een mailtje van dhl dat mijn paket was bezorgd bij mij, maar ik was de hele dag thuis en ik heb geen pakket gezien en ook geen briefje thuis... Lees meer
Klacht van Dekseltje op 27 november 2021 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Op 19 november heb ik een bestelling geplaatst bij Douglas, echter er is niets geleverd. Telefonisch zijn ze onbereikbaar en op mijn mails wordt niet gereageerd. Bij DHL hebben ze mijn pakket niet ontvangen????? Ik bestel hier nooit meer iets,... Lees meer
Klacht van NikkiSM op 27 november 2021 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Gisteravond een bestelling gedaan, ik betaalde met bancontact via de app. Na het openen van de app en de code in te hebben gegeven kreeg ik opeens een foutmelding waardoor het opnieuw leek te laden. Winkelmandje stond nog vol dus... Lees meer
Klacht van Ilse Reintjes op 27 november 2021 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Ik had mijn pakketje nog niet ontvangen tot ik er achter kwam dat ik de verkeerde crème had besteld. ik ontving mijn pakketje om hem dezelfde dag weer te willen retourneren. Echter zat er geen retour formulier in of retourticket.... Lees meer