Bij Douglas zijn in totaal 547 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 57 opgelost (10%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 11 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 4 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (218 stemmen). Dien een klacht in over Douglas. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
U kunt een klacht over Douglas indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Douglas. U kunt Douglas ook telefonisch bereiken via 08008991115. Bezoek ook de website van Douglas op www.douglas.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 547 klachten over Douglas ingediend, waarvan 11 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Parfumerie winkels.
Van de klachten over Douglas wordt 10% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 57 van de 547 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Douglas gaan over Parfumerie winkels. In de afgelopen 12 maanden zijn 11 klachten ingediend.
Geen telefonisch klantenservicenummer bevestigd op de officiële site; gebruik de contactpagina. U kunt Douglas bereiken per e-mail via [email protected]. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Douglas heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 218 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Douglas een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 218 beoordelingen en een oplospercentage van 10% over 547 klachten. Of Douglas betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Douglas niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van CHanoniem op 04 december 2021 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Volgens de Douglas site is er vanaf 9.30u een klantenservice telefonisch bereikbaar. Maar wanneer ik bel en een optie kies, krijg ik.meteen te horen dat er kans beschikbaar is en het intact verbroken wordt! Zo asociaal dit! Lees meer
Klacht van Judith Wouda-Haagsma op 03 december 2021 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Mijn bestelling netjes op tijd ontvangen, maar de beloofde samples zaten er NIET bij, mijn ervaring in de winkels van Douglas is veel positiever mbt het geven van samples, ik bestel dus niet meer online, zeer teleurgesteld J Wouda Lees meer
Klacht van Colettee op 03 december 2021 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Er werd me gezegd dat het pakketje geleverd is, hele dag thuis geweest en niemand gezien of gehoord. Er zou een onderzoek opgestart worden. 3 tot 5 werkdagen zou ik wat horen. Dit is niet gebeurt, zit er nog steeds... Lees meer
Klacht van Zouhaira op 03 december 2021 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Ik had op 25-11-2021 een bestelling geplaats online maar het blijkt dat het artikel niet op voorraad was maar op de website wel want ik kon het artikel gewoon in mijn winkelmandje plaatsen? Ik heb met hun contact opgenomen met... Lees meer
Klacht van Scarlatto op 02 december 2021 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Voor verjaardag op 05 december heb ik een online bestelling geplaatst en er werd bevestigd dat de levering 1 werkdag zou zijn. Vervolgens ontvang ik geen verzendinformatie en telefonisch is het bedrijf niet meer bereikbaar. Ook diverse mails gestuurd waar... Lees meer
Klacht van Lisa Zhong op 02 december 2021 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Op 26-11-2021 een online bestelling geplaatst. De bestelling werd in twee delen naar mij opgestuurd. Op 28-11-2021 kreeg ik deel 1 van de verzending binnen. 1 product ontbreekt. Direct heb ik een email naar de Douglas klantenservice gestuurd. Paar dagen gewacht nog steeds... Lees meer
Klacht van Henny Raaijmakers op 02 december 2021 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Een bestelling werd door DHL naar het verkeerde adres gestuurd. Is nu teruggestuurd maar van Douglas hoor ik niets. Heb inmiddels 2 keer gebeld met Douglas. Doen beloften van wordt opnieuw verstuurd, zoeken we uit maar ik word met een... Lees meer
Klacht van Lumi Vatafu op 01 december 2021 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Bestelling gedaan in Douglas onlineshop. Een deel t.w.v. €37 teruggestuurd. Email van Douglas ontvangen dat deze in goede orde ontvangen en geld zou teruggestort worden via PayPal (omdat zo betaald heb) helaas na 2 weken nog nieks ontvangen. In een... Lees meer
Klacht van Jansje57 op 01 december 2021 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Heb op 27 november een bestelling van 111 euro via internet, geen mail van gehad, wanneer geleverd en nu telefonisch niet beteikbaar Lees meer
Klacht van Anika -12 op 28 november 2021 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Ik heb een dure lippenstift besteld via Douglas online. De bestelling heb ik gekregen (doos was netjes dicht)maar de product was niet dicht maar open ,en vies (al gebruikt).Hierover heb ik een mail geschreven naar de klantenservice, en foto’s gestuurd.... Lees meer