Terug

Klacht: Bestelling niet geleverd

Dekseltje op 27 november 2021 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Douglas
Categorie Parfumerie winkels
Status Open
Datum 27 november 2021

Een klant heeft op 19 november een bestelling geplaatst bij Douglas, maar deze is niet geleverd. Pogingen om telefonisch contact op te nemen zijn mislukt en er wordt niet gereageerd op e-mails. Bij DHL blijkt het pakket niet te zijn ontvangen, wat leidt tot de beslissing om in de toekomst bij een concurrent te bestellen.

Mijn Klacht:

Op 19 november heb ik een bestelling geplaatst bij Douglas, echter er is niets geleverd. Telefonisch zijn ze onbereikbaar en op mijn mails wordt niet gereageerd. Bij DHL hebben ze mijn pakket niet ontvangen?????
Ik bestel hier nooit meer iets, doe ik wel bij de concurrent.

Gewenste Oplossing:

De producten inmiddels elders besteld en binnen één werkdag ontvangen. Ik wil graag mijn geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Douglas

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Douglas nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht Dekseltje

4 jaren geleden - Op 8 december beloofd mijn geld terug te storten, nog steeds niets ontvangen. Hoe moeilijk kan het zijn? Te triest voor woorden!

Alle klachten die gemeld zijn door Dekseltje
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Douglas

Alle klachten over Douglas →

Vergelijkbare klachten in Parfumerie winkels

Alle klachten in Parfumerie winkels →
Meld uw Klacht over Douglas
Zo werkt het