Bij Douglas zijn in totaal 547 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 57 opgelost (10%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 11 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 4 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (218 stemmen). Dien een klacht in over Douglas. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
U kunt een klacht over Douglas indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Douglas. U kunt Douglas ook telefonisch bereiken via 08008991115. Bezoek ook de website van Douglas op www.douglas.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 547 klachten over Douglas ingediend, waarvan 11 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Parfumerie winkels.
Van de klachten over Douglas wordt 10% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 57 van de 547 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Douglas gaan over Parfumerie winkels. In de afgelopen 12 maanden zijn 11 klachten ingediend.
Geen telefonisch klantenservicenummer bevestigd op de officiële site; gebruik de contactpagina. U kunt Douglas bereiken per e-mail via [email protected]. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Douglas heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 218 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Douglas een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 218 beoordelingen en een oplospercentage van 10% over 547 klachten. Of Douglas betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Douglas niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Roos09 op 07 januari 2022 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Ik heb woensdag 29 december een bestelling geplaatst bij Douglas die ik de volgende dag moest ontvangen. Nou blijkt dat het pakketje door onjuiste sortering bij de bezorger vertraagd is. Ik heb vrijdag 31 december contact opgenomen met Douglas en... Lees meer
Klacht van Merlin Binnenmars op 07 januari 2022 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
26 november heb ik op Black Friday een aantal producten met mooie kortingen kunnen scoren. Uiteindelijk hrb ik 1 product (van de 8 ongeveer) ontvangen. De overige producten konden niet geleverd worden, wat ik al vreemd vond, gezien ik deze... Lees meer
Klacht van sule_good op 04 januari 2022 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Ik had twee dagen geleden een bestelling geplaatst bij douglas (Dior) en een andere merk en ze hebben mijn bestelling geannuleerd terwijl dat ik had betaald . Ze geven mijn geld niet terug en ze beantwoorden niet op mails. Dit... Lees meer
Klacht van Danielle Vilrokx op 02 januari 2022 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Heb op 21/12 bestelling geplaatst en betaald, zou 24/12 geleverd zijn, helaas niks ontvangen... Contact opgenomen met DHL, volgens hen geleverd door B-post in Belgie, volgens de mevrouw moest ik verder niks doen, gewoon afwachten, enkel Douglas op de hoogte brengen... Lees meer
Klacht van Emiliya81 op 31 december 2021 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Ik heb op 12 dec. bestelling bij Douglas gedan en ik heb nog geen bestelling ontvangen, Zijn totaal niet bereikbaar, en wacht op een reactie van help naar 3x nog geen antwoord , normaal binnen 48 uur zal ik... Lees meer
Klacht van Els De Baere op 30 december 2021 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Meer dan een week geleden werd mijn bestelling bij Douglas geannuleerd. We zijn vandaag 9 dagen verder en het bedrag van 279 euro van mijn bestelling werd nog steeds niet terugbetaald. Absoluut geen aanrader dus!! Lees meer
Klacht van Kelviniii op 29 december 2021 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Voor 60 euro aan geurtjes gekocht online bij Douglas. Wat krijg ik tenslotte geleverd ? Een tubetje met voetcreme vab 50ml?? Douglas gebeld geen gehoor. Douglas gemaild helaas geen reactie. Ze weigeren dit op te lossen. Lees meer
Klacht van Burnie49 op 29 december 2021 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Goedemorgen, mijn cadeauverpakking van rituals die gekocht is bij Douglas Beverwijk is niet compleet. Er zitten geen geurstokjes in de koker , alleen het flesje waar ze in moeten en die horen er wel in te zitten. Hoe gaan we... Lees meer
Klacht van jurgen12345 op 27 december 2021 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Ik heb in de week voor sinterklaas cadeautjes besteld. Alles zou in een cadeau verpakking geleverd worden. Alles was zonder cadeauverpakking in een doos naar mij gezonden. Toen heb ik een mailtje met mijn klacht gestuurd, hier kreeg ik geen... Lees meer
Klacht van Michel vroegh op 27 december 2021 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Ik probeer nu al een tijd een nieuw retour formulier te ontvangen via de mail. Maar elke keer als ik bel wordt de lijn verbroken vanwege drukte, en ze reageren niet op mails. Zou graag geholpen willen worden want de bestelling... Lees meer