Klachten over Douglas

Ik probeer nu al een tijd een nieuw retour formulier te ontvangen via de mail. Maar elke keer als ik bel wordt de lijn verbroken vanwege drukte, en ze reageren niet op mails. Zou graag geholpen willen worden want de bestelling... Lees meer

Ik heb mijn Sinterklascadeautjes online besteld bij Douglas (mijn bestelling is op 26 november geplaatst) en deze is nooit aangekomen. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met zowel DHL als Douglas (de eerste via messenger en de tweede via... Lees meer

Tot mijn verbazing zie ik dat de inhoud van mijn pakketje (gister aangekomen op 23 december) leeg is, er zit enkel een (tegoed) kaart in? Is dit een grap ofzo? Waar is de inhoud van mijn bestelling gebleven? 6 artikelen zouden nooit... Lees meer

Vandaag pakketje van jullie in de brievenbus in de tuin ontvangen. Alleen deze was leeg. Le male had ik bestelt van Jean Paul gaultier, maar er zat niets in. Wel een envelop, en de bon maar geen parfum. Lees meer

Ik heb een online bestelling geplaatst vorige week, echter 1 letter verkeerd gespeld in mijn e-mail waardoor ik geen bevestiging heb ontvangen. Ik ben elke dag minimaal 10 x aan het bellen, mailen en geen resultaat!!! Wat slecht Lees meer

14 ,dec online bestelling gedaan voor Kerst t zou 16 ,dec bezorgd zijn niets ontvangen ze zijn totaal niet bereikbaar en reageren niet op de mail. Ik wil mijn pakket!!!! Lees meer

Goeieavond, Ik ben al een tijdje klant bij douglas. ik ben altijd tevreden geweest met de service van Douglas. Ik heb recent een bestelling geplaatst op 19/12, daarvan kreeg ik geen bevestiging, zowel geen bevestiging op mijn profiel op de website, het... Lees meer

Op black friday, heb ik een bestelling gedaan op douglas.be met bestellingsnummer 02193336340267. Het was tweemaal foutief afgelopen bij het afrekenen. De derde keer heb ik wel mijn bevestigingsmail ontvangen. Op mijn bankrekening 3 keer het bedrag is afgetrokken van... Lees meer

29-11 besteld en betaald. Zogenaamd bezorgd op zondag. Bezorg adres was werkadres en zondag gesloten. Dat vond ik al vreemd. Dat kan volgens dhl, dan bezorgen ze een dag later. Dit was ook niet het geval. Weer contact opgenomen met... Lees meer

Wij hebben 26 november een online bestellen gedaan bij Douglas. Tot nu toe niets ontvangen en de bestelling is wel betaald. Bijna dagelijks gebeld. Ze zijn niet te bereiken en op de mail wordt niet gereageerd!!!! Lees meer