Klacht: Geen terugbetaling geannuleerde bestelling

Els De Baere op 30 december 2021 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels

Douglas klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Douglas
Categorie Parfumerie winkels
Status Open
Datum 30 december 2021

Een klant van Douglas heeft meer dan een week geleden een bestelling geannuleerd, maar heeft tot op heden geen terugbetaling van 279 euro ontvangen. De klant uit zijn onvrede over de lange wachttijd en raadt het bedrijf niet aan.

Mijn Klacht:

Meer dan een week geleden werd mijn bestelling bij Douglas geannuleerd. We zijn vandaag 9 dagen verder en het bedrag van 279 euro van mijn bestelling werd nog steeds niet terugbetaald. Absoluut geen aanrader dus!!

Gewenste Oplossing:

Graag asap terugbetaling van mijn 279 euro!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Els De Baere
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM