Klachten over Douglas

Er is tot 2x toe een pakket op het verkeerde DHL servicepunt bezorgd. Als je een bestelling doet op de Douglas website dan kun je aangeven bij welk servicepunt dit bezorgd moet worden. Douglas bevestigd die keuze ook na bestelling,... Lees meer

Ik heb woensdag 29 december een bestelling geplaatst bij Douglas die ik de volgende dag moest ontvangen. Nou blijkt dat het pakketje door onjuiste sortering bij de bezorger vertraagd is. Ik heb vrijdag 31 december contact opgenomen met Douglas en... Lees meer

26 november heb ik op Black Friday een aantal producten met mooie kortingen kunnen scoren. Uiteindelijk hrb ik 1 product (van de 8 ongeveer) ontvangen. De overige producten konden niet geleverd worden, wat ik al vreemd vond, gezien ik deze... Lees meer

Ik had twee dagen geleden een bestelling geplaatst bij douglas (Dior) en een andere merk en ze hebben mijn bestelling geannuleerd terwijl dat ik had betaald . Ze geven mijn geld niet terug en ze beantwoorden niet op mails. Dit... Lees meer

Heb op 21/12 bestelling geplaatst en betaald, zou 24/12 geleverd zijn, helaas niks ontvangen... Contact opgenomen met DHL, volgens hen geleverd door B-post in Belgie, volgens de mevrouw moest ik verder niks doen, gewoon afwachten, enkel Douglas op de hoogte brengen... Lees meer

Ik heb op 12 dec. bestelling bij Douglas gedan en ik heb nog geen bestelling ontvangen, Zijn totaal niet bereikbaar, en wacht op een reactie van help naar 3x nog geen antwoord , normaal binnen 48 uur zal ik... Lees meer

Meer dan een week geleden werd mijn bestelling bij Douglas geannuleerd. We zijn vandaag 9 dagen verder en het bedrag van 279 euro van mijn bestelling werd nog steeds niet terugbetaald. Absoluut geen aanrader dus!! Lees meer

Voor 60 euro aan geurtjes gekocht online bij Douglas. Wat krijg ik tenslotte geleverd ? Een tubetje met voetcreme vab 50ml?? Douglas gebeld geen gehoor. Douglas gemaild helaas geen reactie. Ze weigeren dit op te lossen. Lees meer

Goedemorgen, mijn cadeauverpakking van rituals die gekocht is bij Douglas Beverwijk is niet compleet. Er zitten geen geurstokjes in de koker , alleen het flesje waar ze in moeten en die horen er wel in te zitten. Hoe gaan we... Lees meer

Ik heb in de week voor sinterklaas cadeautjes besteld. Alles zou in een cadeau verpakking geleverd worden. Alles was zonder cadeauverpakking in een doos naar mij gezonden. Toen heb ik een mailtje met mijn klacht gestuurd, hier kreeg ik geen... Lees meer