Bij Douglas zijn 7 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Douglas. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
U kunt een klacht over Douglas indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Douglas. U kunt Douglas ook telefonisch bereiken via 08008991115. Bezoek ook de website van Douglas op www.douglas.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 546 klachten over Douglas ingediend, waarvan 7 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Parfumerie winkels.
Van de klachten over Douglas wordt 11% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 60 van de 546 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Douglas gaan over Parfumerie winkels. In het afgelopen jaar zijn 7 klachten ingediend.
Geen telefonisch klantenservicenummer bevestigd op de officiële site; gebruik de contactpagina. U kunt Douglas bereiken per e-mail via [email protected]. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Douglas actief klachten behandelt.
Douglas heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 218 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Douglas een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 218 beoordelingen en een oplospercentage van 11% over 546 klachten. Of Douglas betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Douglas reageert gemiddeld binnen 7 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Douglas niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Suuske2022 op 19 januari 2022 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
op 06/01/2022 een online bestelling gedaan voor 5 tubes gezichtscrème. Deze wordt 14/01/20222 bezorgd door DHL, maar de inhoud zijn 5 andere tubes dan ik besteld had. Ik heb gelijk gebeld met de klantenservice en zij sturen een mailtje naar... Lees meer
Klacht van Sanneligt op 18 januari 2022 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Op 24 december zou DHL een pakketje bezorgen dat ik had besteld bij douglas. Op 28 december heb ik bij dhl een melding gemaakt dat er in de app staat de het pakket bezorgd is maar dat ik niks heb ontvangen.... Lees meer
Klacht van qsmit op 17 januari 2022 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Al vanaf 21 december een pakketje besteld met gucci bloom parfum echt een grote uitgaven. 2weken geleden zou het pakket 1 a 2 dagen verhinderd zijn maar na 5 werkdagen was er nogsteeds niks veranderd op mijn track trace. nu al... Lees meer
Klacht van Sab_ op 14 januari 2022 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Douglas.nl heeft echt een waardeloze klantenservice. Als je belt wordt de hoorn erop gegooid vanwege drukte. Bestellingen komen niet aan en zijn incompleet. Als je hier een melding over maakt wordt er nergens op gereageerd en als je ze een... Lees meer
Klacht van Cicek Uysal op 13 januari 2022 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
ik heb een bestelling geanulleerd maar mijn geld is nog niet terug gekomen. Lees meer
Klacht van Renee op 08 januari 2022 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Er is tot 2x toe een pakket op het verkeerde DHL servicepunt bezorgd. Als je een bestelling doet op de Douglas website dan kun je aangeven bij welk servicepunt dit bezorgd moet worden. Douglas bevestigd die keuze ook na bestelling,... Lees meer
Klacht van Roos09 op 07 januari 2022 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Ik heb woensdag 29 december een bestelling geplaatst bij Douglas die ik de volgende dag moest ontvangen. Nou blijkt dat het pakketje door onjuiste sortering bij de bezorger vertraagd is. Ik heb vrijdag 31 december contact opgenomen met Douglas en... Lees meer
Klacht van Merlin Binnenmars op 07 januari 2022 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
26 november heb ik op Black Friday een aantal producten met mooie kortingen kunnen scoren. Uiteindelijk hrb ik 1 product (van de 8 ongeveer) ontvangen. De overige producten konden niet geleverd worden, wat ik al vreemd vond, gezien ik deze... Lees meer
Klacht van sule_good op 04 januari 2022 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Ik had twee dagen geleden een bestelling geplaatst bij douglas (Dior) en een andere merk en ze hebben mijn bestelling geannuleerd terwijl dat ik had betaald . Ze geven mijn geld niet terug en ze beantwoorden niet op mails. Dit... Lees meer
Klacht van Danielle Vilrokx op 02 januari 2022 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Heb op 21/12 bestelling geplaatst en betaald, zou 24/12 geleverd zijn, helaas niks ontvangen... Contact opgenomen met DHL, volgens hen geleverd door B-post in Belgie, volgens de mevrouw moest ik verder niks doen, gewoon afwachten, enkel Douglas op de hoogte brengen... Lees meer