Bij Douglas zijn in totaal 547 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 57 opgelost (10%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 11 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 4 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (218 stemmen). Dien een klacht in over Douglas. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
U kunt een klacht over Douglas indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Douglas. U kunt Douglas ook telefonisch bereiken via 08008991115. Bezoek ook de website van Douglas op www.douglas.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 547 klachten over Douglas ingediend, waarvan 11 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Parfumerie winkels.
Van de klachten over Douglas wordt 10% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 57 van de 547 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Douglas gaan over Parfumerie winkels. In de afgelopen 12 maanden zijn 11 klachten ingediend.
Geen telefonisch klantenservicenummer bevestigd op de officiële site; gebruik de contactpagina. U kunt Douglas bereiken per e-mail via [email protected]. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Douglas heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 218 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Douglas een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 218 beoordelingen en een oplospercentage van 10% over 547 klachten. Of Douglas betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Douglas niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Bubbels16 op 22 februari 2022 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Op 21-1 een bestelling van Douglas geretourneerd tot op heden geen restitutie. Inmiddels 4x gemaild, 3x gebeld. Op de mails uberhaupt geen reactie, tijdens telefoon gesprek alleen de mededeling we gaan het uitzoeken en u krijgt een terugkoppeling. Nooit een... Lees meer
Klacht van [email protected] op 20 februari 2022 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Beste mevrouw/ meneer, Dit is nu de 2e keer dat ik een aanbiedingsmail van 25% korting krijg; 1e was voor make-up en de 2e op de hele collectie.Geen enkel product dat ik wilde bestellen was in voorraad. Belachelijk! Stuur dan geen... Lees meer
Klacht van Miriam Geereking op 18 februari 2022 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Afgelopen week heb ik 2 bikini's besteld, bij afrekenen kon ik kiezen uit een cadeaù̀ van verschillende bedrijven. Ik heb gekozen voor een verassingscadeau bij de douglas t.w.v 30 euro.En ook daar twee producten besteld. Wat schetst mijn verbazing vandaag. Krijg... Lees meer
Klacht van Sinem colkusu op 12 februari 2022 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Vrijdag 11 februari; tussen 1500-1700 Personeel (kort, blond haar blauwe ogen) heel onvriendelijk, kortaf en chagrijnig. (Ze gaf ons het gevoel alsof we iets gaan stelen) Ik snap zeker dat je moet zijn en dat er mensen zijn die dit helaas doen. Maar... Lees meer
Klacht van Suuske2022 op 19 januari 2022 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
op 06/01/2022 een online bestelling gedaan voor 5 tubes gezichtscrème. Deze wordt 14/01/20222 bezorgd door DHL, maar de inhoud zijn 5 andere tubes dan ik besteld had. Ik heb gelijk gebeld met de klantenservice en zij sturen een mailtje naar... Lees meer
Klacht van Sanneligt op 18 januari 2022 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Op 24 december zou DHL een pakketje bezorgen dat ik had besteld bij douglas. Op 28 december heb ik bij dhl een melding gemaakt dat er in de app staat de het pakket bezorgd is maar dat ik niks heb ontvangen.... Lees meer
Klacht van qsmit op 17 januari 2022 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Al vanaf 21 december een pakketje besteld met gucci bloom parfum echt een grote uitgaven. 2weken geleden zou het pakket 1 a 2 dagen verhinderd zijn maar na 5 werkdagen was er nogsteeds niks veranderd op mijn track trace. nu al... Lees meer
Klacht van Sab_ op 14 januari 2022 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Douglas.nl heeft echt een waardeloze klantenservice. Als je belt wordt de hoorn erop gegooid vanwege drukte. Bestellingen komen niet aan en zijn incompleet. Als je hier een melding over maakt wordt er nergens op gereageerd en als je ze een... Lees meer
Klacht van Cicek Uysal op 13 januari 2022 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
ik heb een bestelling geanulleerd maar mijn geld is nog niet terug gekomen. Lees meer
Klacht van Renee op 08 januari 2022 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Er is tot 2x toe een pakket op het verkeerde DHL servicepunt bezorgd. Als je een bestelling doet op de Douglas website dan kun je aangeven bij welk servicepunt dit bezorgd moet worden. Douglas bevestigd die keuze ook na bestelling,... Lees meer