Klacht: Klacht over ontbreken monstertjes en tasje bij aankoop

klager9750a5a7 op 16 juli 2026 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels

Douglas klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Douglas
Categorie Parfumerie winkels
Status Open
Datum 16 juli 2026

Bij een recente aankoop van cadeaubonnen ter waarde van 125 euro bij Douglas ontving de klager geen monstertjes en geen tasje, wat hij normaal gesproken wel gewend is. Het ontbreken van deze extra's, die voor zijn dochters altijd leuk zijn, heeft zijn ervaring met het bedrijf negatief beïnvloed.

Mijn Klacht:

Bij mijn recente aankoop van cadeaubonnen ter waarde van 125 euro bij Douglas ontving ik geen monstertjes en geen tasje, wat ik normaal gesproken wel gewend ben. Het is teleurstellend dat deze extra’s, die voor mijn dochters altijd leuk zijn, ontbraken. Dit heeft mijn ervaring met Douglas negatief beïnvloed.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om alsnog monstertjes te ontvangen, aangezien mijn dochters hier altijd blij van worden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Douglas

Reactie van de melder van de klacht klager9750a5a7

1 maand geleden - Kon hem niet indienen

Reactie van de melder van de klacht klager9750a5a7

1 maand geleden - Service was deze x bagger

Alle klachten die gemeld zijn door klager9750a5a7
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM