Mijn Klacht:
Op vrijdag heb ik Douglas Kalverstraat bezocht om een cadeaukaart te kopen. Tot mijn grote teleurstelling werd ik onbeschoft geholpen aan de kassa. De dame achter de kassa was bot en kort in haar antwoorden. Na het afrekenen nam ze eerst de tijd om een telefoontje te beantwoorden voordat ik mijn cadeaukaart kreeg. Dit is niet de service die ik gewend ben van Douglas, en ik heb de ervaring als treurig en onbeschoft ervaren. Ik heb liever dat ik naar het filiaal in Diemen ga, waar het personeel veel vriendelijker is.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een verbetering in de selectie van het personeel, zodat dergelijke ervaringen in de toekomst worden voorkomen.
