klager9129fbdd op 15 oktober 2026 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Een klant heeft een product gekocht bij Douglas, maar constateert een kleurverschil dat niet overeenkomt met de verwachtingen. Na contact met Douglas, waarbij de kwestie naar het hoofdbureau is doorgestuurd, heeft de klant nog geen reactie ontvangen, wat als teleurstellend wordt ervaren. De klant benadrukt het belang van een terugkoppeling over deze zaak.
Ik heb een product aangeschaft bij Douglas, maar er is een kleurverschil dat niet overeenkomt met wat ik had verwacht. Ik heb contact opgenomen met Douglas en zij hebben het naar het hoofdbureau gemaild, maar tot op heden heb ik nog geen antwoord ontvangen. Dit is erg teleurstellend en ik vind het belangrijk dat ik zelf gecontacteerd word over deze kwestie.
Ik zou graag willen dat Douglas mij zelf contacteert om deze situatie op te lossen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Douglas
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
