Klachten over Directferries.nl

tijdens onze rondreis door scandinavie hadden wij voor de thuisreis een overtocht geboekt via direktferries.nl en daarbij een flexiticket genomen om eventueel kosteloos te kunnen annuleren, toen onze plannen door onvoorziene omstandigheden kwamen te veranderen wilde ik mijn ticket annuleren... Lees meer

Wij hebben bij aankomst een nieuwe booking moeten betalen daar ze zeiden dat de booking die we gemaakt hadden niet correct was. Dit heeft ons dan veel geld gekost! Lees meer

Zo 28 juli overtocht van Roscoff naar Plymouth geboekt via direct ferry's. Boekingsproces doorlopen, betaald (Geld afgeschreven) toen melding gekregen dat sessie verlopen was. Geen boekingsbevestiging ontvangen, geen reactie op mail (Wel ontvangstbevestiging) geprobeerd telefonisch contact te krijgen maar onmogelijk.... Lees meer

Na een boeking te hebben gedaan heb ik niks ontvangen van tickets of een bevestiging? Lees meer

Ik heb een ferry geboekt op 1 augustus heen en 9 augustus terug van Piombino naar Portoferraio. Nu is het geld afgeschreven van mijn rekening, maar heb ik geen bevestigingsmail ontvangen. Ik heb ingelogd op ‘mijn account’ maar daar staat... Lees meer

Op 9 juni overtocht geboekt van Kristainsand naar Hirthals. Bevestiging blijft uit. Diverse mails gestuurd: geen antwoord! Op zeker moment komt er toch een mail (van hoofdkantoor) met verontschuldigingen en de vraag of ik alsnog mijn boeking wil doorzetten... Lees meer

Beste, Ik heb op 20juli een veerboot geboekt van melilla naar malaga, helaas heb ik tot heden geen bevestigingsmail ontvangen. Ik heb tig keren gebeld na meer dan 1uur aan de lijn te hebben gezeten wordt de lijn afgebroken. Ik weet... Lees meer

In september 2019 ga ik eilandhoppen in Griekenland. Voor de transfers tussen de eilanden maakte ik 4 boekingen bij Direct Ferries. De boeking verliep prima en vlot. Tot zover het goede nieuws. Toen ik bemerkte (in juni), dat ik bij... Lees meer

Ik had tickets geboekt voor een overtocht van Almeria naar Nador. Eenmaal aangekomen bij de haven gaf de medewerker daar aan dat de tickets waren geannuleerd en dat ze dus niet beschikbaar waren voor ons. Dit terwijl er is betaald,... Lees meer

ik wilde 1 simpele vraag stellen en kon ten 1e niet via de mail vragen, maar goed. Toen heb ik gebeld en heb na 3 kwartier afgehaakt omdat er nog 13 wachtende voor me waren. Volgens mij hebben ze daar... Lees meer