Klacht: vreselijk lange wachttijd met bellen

murky op 22 juli 2019 over Directferries.nl in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Reizen Algemeen
Status Open
Datum 22 juli 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik wilde 1 simpele vraag stellen en kon ten 1e niet via de mail vragen, maar goed. Toen heb ik gebeld en heb na 3 kwartier afgehaakt omdat er nog 13 wachtende voor me waren. Volgens mij hebben ze daar maar 1 persoon in dienst om kosten te besparen

Gewenste Oplossing:

gewoon binnen een kwartier geholpen worden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Directferries.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Directferries.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM