Mijn Klacht:
Ik heb een pakket besteld en hiervoor extra betaald voor de levering. Volgens DHL was het pakket afgeleverd, maar ik heb geen code ontvangen om het pakket af te halen. Dit is zeer frustrerend, omdat ik op de levering had gerekend en hier extra voor heb betaald. Ondanks mijn pogingen om contact op te nemen met DHL, is er geen oplossing geboden.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek DHL om de levering van mijn pakket zoals afgesproken uit te voeren, aangezien ik hiervoor betaald heb en dit verwacht.
