Mijn Klacht:
Ik heb herhaaldelijk problemen ondervonden met de bezorging van mijn pakketten door DPD. Mijn pakket met nummer 15504228370125 is niet bezorgd, terwijl de chauffeur heeft aangegeven dat dit wel is gebeurd. Wij waren thuis en hebben de chauffeur zelfs voorbij zien rijden. Dit is niet de eerste keer dat dit gebeurt. Na contact met DPD werd er aangegeven dat ze het vervelend vonden, maar ik hoor veel meer klachten over de bezorgservice. Het is frustrerend dat er zoveel beloften worden gedaan over de bezorging, maar de werkelijkheid is anders.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek DPD om betere bezorgers in dienst te nemen en meer chauffeurs in te zetten die hun werk goed doen. Daarnaast zou de directeur eens goed naar het huidige concept van werken moeten kijken.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
