Klachten over DefShop.nl

Goedendag, Op 9 juni 2025 een bestelling gedaan, waar ik binnen de retour termijn 2 artikelen terug heb gestuurd. Echter tot op heden nog niet mijn retour geld ontvangen. Lees meer

begin Juni heb ik 2 broeken retour gestuurd met het retourlabel dat ik van Defshop had ontvangen. Tot op de dag van vandaag niets terugontvangen. Alleen een mail over een probleem met de nieuwe systemen. meerdere keren proberen te bellen... Lees meer

Ik heb 4 kledingstukken gekocht waarvan ik er 3 retour gestuurd heb. Deze heb ik via klarna gekocht, het artikel wat ik gehouden heb is uiteraard netjes betaald. Na 8 weken kreeg ik reactie dat ik nog moest betalen voor... Lees meer

Onlangs heb ik artikelen retour gestuurd ik heb ook bewijs van postkantoor en zie in track en trace dat u de retouren 6 maart 16.33 uur heeft ontvangen echter heb ik nog niks terug gestort gekregen op mijn bankrekening Lees meer

Als ik bel wordt er niet opgenomen, wordt niet op mijn mails gereageerd. Terwijl ik wel mail terug krijg dat ze zo snel mogelijk contact opnemen. Bestelde spullen ook niet ontvangen. Lees meer

Op 23 nov. 2024 pakket afgeleverd bij PostNL met een retourlabel dat door DefShop is aangeleverd. Volgens DefShop is het pakket nog niet bij hun aangekomen. Helaas is het verzendbewijs niet voldoende om €90 te refunden. Ook voelt het bedrijf... Lees meer

Ik heb begin januari mijn retour al ingeleverd en klarna geeft me nu aan dat ik moet gaan betalen omdat defshop de retour niet verwerkt. Heb nu nog een bestelling liggen die ik niet kan retourneren omdat ze niet reageren... Lees meer

Ik heb een retour gestuurd naar defshop wat op 27 november is aangekomen, maar mijn betaling is tot nu toe nog niet verwerkt, ik heb klarna daarvan op de hoogte gesteld. Ik kan mailen appen en bellen maar er word... Lees meer

Op 5 augustus een retour gestuurd met Post nl. Vervoerder geeft aan dat het bij Defshop is afgeleverd, maar Defshop verwerkt de retour niet. Met als gevolg dat ik herinneringen krijg voor de volledige rekening. Klarna vraagt mij de retour... Lees meer

Ik heb al sinds 10 augustus bezig om een retourlabel te krijgen van deze winkel. Heb 3 emails gestuurd, geprobeerd te bellen maar nummer zijn buiten gebruik, whatsapp geprobeerd maar word net als de emails niet op gereageerd. Ik heb... Lees meer