Klachten over DefShop.nl

Ik heb op 15 januari een bestelling geplaatst zijn defshop en heb nog steeds niks binnen. Op Postnl staat dat het pakketje bij een afhaalpunt is bezorgd maar daar hebben ze het niet ontvangen, ook heb ik geen niet-thuis briefje... Lees meer

Hallo,Ik heb anderhalve maand geleden iets teruggestuurd maar nogsteeds geen geld terug.. Er staat zelfs het pakketje is nog niet binnen maar dat lijkt me sterk. (gaat om een jas van 151 euro ongeveer..)Groet, Brian Lees meer

Ik heb meerdere retourlabels van Defshop ontvangen, geen enkele werkt. Klantenservice is niet bereikbaar, mail wordt pas na weken beantwoord. Al 6 maanden bezig hiermee, en nu zeggen ze omdat het meer dan 6 maanden duurt zij de klacht niet meer gaan... Lees meer

Ik heb een pakket teruggestuurd naar Defshop, dit doe ik altijd zonder track trace nummer. Nu is het pakket nooit ontvangen door Defshop. Al 6x met hun klantenservice gepraat via Facebook want ze hebben geen emailadres, of ik kan... Lees meer

Ik heb een meerdere retour formulieren gwlregen van defshop maar geen enkele wordt herkend bij de post nl pakketpunt. Ik wil hem terugsturen maar barcode wordt niet herkend. Graag ontvang ik een barcode voor het opsturen. Lees meer

Ik heb een maand geleden een aantal kleding stukken gekocht waarvan ik er 3 terug wilde sturen maar ik kan het retour formulier niet downloaden. Ik heb geprobeerd de klantenservice te bereiken maar die is onbereikbaar. Ik heb de kledingstukken... Lees meer

Na tig mails uren aan belminuten geen gehoor. Ondertussen ben ik €150,00 kwijt. Via track en trace geconstateerd dat het pakket was ontvangen. In de veronderstelling nu mijn geld gewoon te ontvangen heb ik de code weggegooid. Ondertussen nog... Lees meer

Drie weken geleden een pakket retour gezonden, factuur al wel helemaal betaald. Geen gehoor op mails, bellen kan niet eoa vaag frans geleuter waarna de verbinding wordt verbroken. Ik heb alles netjes gedaan volgens hun policy en wacht nu nog steeds... Lees meer

Het wordt mij heel moeilijk gemaakt om een pakketje terug te sturen. Hoe kom ik nou aan een retouretiket. Het lukt niet. Mag ik uw adres?Bij voorbaat dank ik u Romy Broers Langedijk. Lees meer

Ik heb 2 paar schoenen besteld. Met black friday konden jullie dat niet bijbenen. Vandaar dat maar 1 paar is bezorgd. Nu kregen wij op het andere paar de korting niet meer die we wel kregen toen we het bestelden.... Lees meer