Klachten over DefShop.nl

Ik heb een meerdere retour formulieren gwlregen van defshop maar geen enkele wordt herkend bij de post nl pakketpunt. Ik wil hem terugsturen maar barcode wordt niet herkend. Graag ontvang ik een barcode voor het opsturen. Lees meer

Ik heb een maand geleden een aantal kleding stukken gekocht waarvan ik er 3 terug wilde sturen maar ik kan het retour formulier niet downloaden. Ik heb geprobeerd de klantenservice te bereiken maar die is onbereikbaar. Ik heb de kledingstukken... Lees meer

Na tig mails uren aan belminuten geen gehoor. Ondertussen ben ik €150,00 kwijt. Via track en trace geconstateerd dat het pakket was ontvangen. In de veronderstelling nu mijn geld gewoon te ontvangen heb ik de code weggegooid. Ondertussen nog... Lees meer

Drie weken geleden een pakket retour gezonden, factuur al wel helemaal betaald. Geen gehoor op mails, bellen kan niet eoa vaag frans geleuter waarna de verbinding wordt verbroken. Ik heb alles netjes gedaan volgens hun policy en wacht nu nog steeds... Lees meer

Het wordt mij heel moeilijk gemaakt om een pakketje terug te sturen. Hoe kom ik nou aan een retouretiket. Het lukt niet. Mag ik uw adres?Bij voorbaat dank ik u Romy Broers Langedijk. Lees meer

Ik heb 2 paar schoenen besteld. Met black friday konden jullie dat niet bijbenen. Vandaar dat maar 1 paar is bezorgd. Nu kregen wij op het andere paar de korting niet meer die we wel kregen toen we het bestelden.... Lees meer

Ik heb afgelopen november een aantal bestellingen gedaan tijdens black friday. Van deze bestellingen wil ik graag een aantal producten retourneren. Dit is alleen niet mogelijk omdat bij jullie mijn bestellingen nog niet op afgeleverd staat waardoor de rerourknop dus... Lees meer

Op 28 november heb ik een bestelling gedaan bij Defshop, deze na eindeloos wachten op 10 december ontvangen. Op 11 december het artikel retour gestuurd. Deze retour is na 18 dagen nog steeds niet door Defshop verwerkt. Ook heb ik... Lees meer

3 november 2018 heb ik een bestelling gedaan van 260 euro (Jas en schoenen). Het pakketje is via DHL op 13 november 18:08 ''bezorgd'', terwijl de chauffeur het pakketje om 18:04 in ontvangst heeft genomen. DHL Parcel klantenservice geeft aan... Lees meer

3 weken geleden schoenen besteld en nog niets geleverd gekregen! Al betaald en al. Na 2 weken wachten gebeld naar de klantenservice. Daar krijg ik te horen dat het pakket als eerste staat om verzonden te worden in een ander magazijn waar... Lees meer