Bij Telegraaf zijn in totaal 9.451 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 8.199 opgelost (86%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 105 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 3.2/10 (afgelopen 12 maanden, 28 stemmen), over alle jaren 4.4/10 (1.988 stemmen). Dien een klacht in over Telegraaf. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Heeft u een klacht over de Telegraaf? De Telegraaf is het grootste Nederlandse dagblad en bestaat onder andere uit de Financiële Telegraaf en Telesport.... Lees meer >
Telegraaf is een bedrijf actief in de categorie Kranten - Landelijk. Op Klacht.nl zijn in totaal 9.451 klachten gemeld over Telegraaf. Hiervan zijn er 8.199 opgelost (86%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Telegraaf delen.
De meest voorkomende klachten over Telegraaf gaan over: krant, ontvangen, bezorging, telegraaf, klacht. Op basis van de 9.451 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Telegraaf lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 86%.
Stappenplan bij een klacht over Telegraaf:
1. Neem eerst contact op met Telegraaf — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Twitter/X: @krant_telegraaf
U kunt een klacht over Telegraaf indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Telegraaf.
Op Klacht.nl zijn in totaal 9.451 klachten over Telegraaf ingediend, waarvan 105 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Kranten - Landelijk.
Telegraaf lost 86% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 8.199 van de 9.451 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Telegraaf gaan over Klantenservice problemen met Telegraaf. Bekijk alle Telegraaf klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Telegraaf heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Telegraaf bereiken via de officiële contactpagina op de website (ma-vr 08:00-17:00, za 09:00-12:00). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Telegraaf heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 4,4 op 10, gebaseerd op 1.988 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Telegraaf een gemiddelde beoordeling van 4,4 op 10 uit 1.988 beoordelingen en een oplospercentage van 86% over 9.451 klachten. Of Telegraaf betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Telegraaf niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van AFMS op 06 januari 2020 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Vanmorgen 6 jan 2020 eindelijk weer een krant ontvangen met de opmerking dan de bezorger weigert de krant naar binnen te duwen. Vandaag hing de krant voor 80 % uit de bus. Een wonder dat die er in bleef zitten! Ondanks al... Lees meer
Klacht van Ilonka1974 op 06 januari 2020 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Klachten van niet bezorging niet terug te vinden Geen tegemoetkoming alleen verlenging van abonnement. Tijdens klachtgesprek standaard antwoorden en geen gehoor. De medewerker gaf geen reactie tijdens het gesprek had zijn koptelefoon afgelegd. Geen zin in het gesprek. De persoon gaf... Lees meer
Klacht van Ineke1974 op 06 januari 2020 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Bezorgeklacht Al 5 weken te laat elke dag Amper reactie op een klacht Gevraagd of ze soms andere wijken later kunnen bezorgen en wij eerst om zo eerlijk te verdelen Geen antwoord Lees meer
Klacht van [email protected] op 05 januari 2020 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
gisteren 4 januari 2020 geen telegraaf gehad, wel Vrouw en Vrij Lees meer
Klacht van Hubvinken op 04 januari 2020 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
krant niet ontvangen Lees meer
Klacht van AFMS op 04 januari 2020 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
De onmacht van de klantenservice wordt steeds duidelijker: Na tientallen klachten de afgelopen maanden te hebben ingediend en steeds verbetering is beloofd toch vandaag weer geen krant door chantage bezorger. Wat nu nog te doen? Lees meer
Klacht van jhulck op 03 januari 2020 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Geachte heermevr. Hierbij deel ik u mede dat ik tijdens colportage op de jaarmarkt te Appingedam misleid ben door uw medewerker. Ik heb met hem afgesproken een proef te doen voor een periode van 4 weken op de zaterdagkrant. Daarvoor... Lees meer
Klacht van [email protected] op 03 januari 2020 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
De krant van 3 januari missen een aantal pagina's. Pagina 6, 23 en 24 Lees meer
Klacht van AFMS op 03 januari 2020 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Ik ben het getreiter van de bezorger beu. Vandaag WEER de krant half inuit de brievenbus hangend. Valt me zwaar tegen wat de klantenservice en het webcare team van de Telegraaf steeds zegt dat het wordt opgelost. Het lijkt of niemand wat doet. Zou... Lees meer
Klacht van Gerhard Kwak op 03 januari 2020 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Ondanks herhaaldelijke bezwaren tegen het toevoegen van het Amsterdam katern voor mij als abonnee in Zeewolde was Amsterdam ook nu weer ingevoegd. Ook bleken vandaag de pagina's T4 en T 25 dubbel afgedrukt waardoor twee andere pagina's ontbraken. Zo langzamerhand... Lees meer