Een klant van de Telegraaf uit zijn frustratie over de bezorgservice, waarbij de krant regelmatig half uit de brievenbus hangt. Ondanks herhaalde meldingen aan de klantenservice en het webcareteam, ervaart de klant geen verbetering en overweegt een brief te schrijven aan de heer Jansen in de hoop op een oplossing.
Ik ben het getreiter van de bezorger beu.
Vandaag WEER de krant half inuit de brievenbus hangend.
Valt me zwaar tegen wat de klantenservice en het webcare team van de Telegraaf steeds zegt dat het wordt opgelost.
Het lijkt of niemand wat doet.
Zou een brief schrijven aan de heer Jansen missschien helpen?
Ik wil maar een ding: de krant bezorgen zoals het hoort!
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
