Een klant van de Telegraaf uit zijn onvrede over de bezorgservice, waarbij de krant regelmatig half uit de brievenbus hangt. Ondanks herhaalde klachten bij de klantenservice en het webcareteam, ervaart de klant geen verbetering en vraagt zich af of het schrijven van een brief naar een leidinggevende effect zal hebben.
Ik ben het getreiter van de bezorger beu.
Vandaag WEER de krant half inuit de brievenbus hangend.
Valt me zwaar tegen wat de klantenservice en het webcare team van de Telegraaf steeds zegt dat het wordt opgelost.
Het lijkt of niemand wat doet.
Zou een brief schrijven aan de heer Jansen missschien helpen?
Ik wil maar een ding: de krant bezorgen zoals het hoort!
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
