[email protected] op 03 januari 2020 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Geacht heer,mevrouw Klappe, Bedankt voor uw bericht. Wat fijn dat u direct contact met ons opneemt. Als abonnee mag u van ons een correcte bezorging verwachten. Het is natuurlijk niet de bedoeling dat u een aantal pagina's uit de krant...
De oplossing heeft geen ontbrekende pagina's opgeleverd
Een klant heeft gemeld dat de krant van 3 januari enkele pagina's mist, specifiek pagina 6, 23 en 24. Het probleem is inmiddels opgelost.
De krant van 3 januari missen een aantal pagina’s. Pagina 6, 23 en 24
Als de krant compleet is
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 januari 2020 om 17:15 geantwoord
Geacht heer,mevrouw Klappe,
Bedankt voor uw bericht.
Wat fijn dat u direct contact met ons opneemt. Als abonnee mag u van ons een correcte bezorging verwachten.
Het is natuurlijk niet de bedoeling dat u een aantal pagina's uit de krant mist.
Wij geven dit dan ook direct door aan de desbetreffende afdeling om dit voor een volgende keer te voorkomen.
Excuses voor het ongemak.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet
SA-Webcare Team
Heeft op 04 januari 2020 om 19:11 geantwoord
(10)
De oplossing heeft geen ontbrekende pagina's opgeleverd
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
