Mijn Klacht:
Bij bezorging van een nieuwe wasmachine en droger hebben de bezorgers schade aangebracht aan de kozijnen en nieuwe radiatorombouw. Dit heb ik moeten laten repareren a 180 euro en ze willen de helft betalen en niet het volledige bedrag. Ze beweren dat de verantwoordelijkheid bij mij ligt, omdat ik ze door het souterrain heb laten gaan en niet de voordeur. Hier hebben de bezorgers zelf voor gekozen! En de dekens die ik voor ze had klaargelegd, hebben ze niet gebruikt. Voor ieders beeldvorming, de ramen naar het souterrain zijn groter en zit op twee meter lopen van waar de apparaten moesten komen te staan. De voordeur is smaller en je moet dan een trap op en weer een trap af, om op die plek te komen. Coolblue doet er alles aan om te laten overkomen dat ik de heren door het souterrain gestuurd heb, maar dat is gewoonweg niet waar.
We hebben zo een nare nasmaak aan dit hele proces overgehouden, dat ik niet zal stoppen totdat we een excuus en volledige vergoeding krijgen.
Gewenste Oplossing:
Excuses en volledige vergoeding van 180 euro
(10)
