JobWijker op 26 april 2019 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Beste Job, Bedankt voor het schrijven van jouw review op Klacht.nl. Het spijt ons dat wij niet eerder op jouw review hebben gereageerd. Wij doen ons best om te reageren op alle geplaatste reviews op verschillende reviewwebsites. Gelukkig is jouw...
..
Samenvatting wordt geladen...
Order voor een koelbox werd direct na bestelling geannuleerd maar wel afgeschreven van mijn creditcard. Dit zou binnen een paar dagen worden teruggestort maar na bijna een week nog niet gebeurd.
Met terugstorten van het bedrag, uitleg waarom en excuses.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Coolblue over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Coolblue in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Coolblue een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 juni 2019 om 09:58 geantwoord
Beste Job,
Bedankt voor het schrijven van jouw review op Klacht.nl. Het spijt ons dat wij niet eerder op jouw review hebben gereageerd. Wij doen ons best om te reageren op alle geplaatste reviews op verschillende reviewwebsites. Gelukkig is jouw bericht nu aan de beurt!
Direct hebben wij al jouw gegevens erbij gepakt. Natuurlijk vervelend als er een order geannuleerd wordt. Gelukkig is het geld netjes op 29-04-2019 terug gestort.
Met vriendelijke groet,
Coolblue
Heeft op 21 juni 2019 om 15:33 geantwoord
..
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
