Bij Coolblue zijn in totaal 1.421 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 990 opgelost (69%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 63 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 2.7/10 (afgelopen 12 maanden, 30 stemmen), over alle jaren 2.7/10 (734 stemmen). Dien een klacht in over Coolblue. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over Coolblue en kunt u zien welke klachten Coolblue reeds opgelost heeft. Mocht u ook een... Lees meer >
U kunt een klacht over Coolblue indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Coolblue. U kunt Coolblue ook telefonisch bereiken via 010 798 8999. Bezoek ook de website van Coolblue op www.coolblue.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.421 klachten over Coolblue ingediend, waarvan 63 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Elektronica.
Coolblue lost 69% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 990 van de 1.421 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Coolblue gaan over Internetshops - Elektronica. In de afgelopen 12 maanden zijn 63 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met Coolblue telefonisch via 010 798 8999, via de website www.coolblue.nl, via Facebook, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Coolblue actief klachten behandelt.
Coolblue heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,7 op 10, gebaseerd op 734 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Coolblue een gemiddelde beoordeling van 2,7 op 10 uit 734 beoordelingen en een oplospercentage van 69% over 1.421 klachten. Of Coolblue betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Coolblue reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Bij online aankopen bij Coolblue heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Coolblue binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Klant van Coolblue op 06 september 2020 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Ik heb ergens in Juni 2020 mijn laptop ingeleverd bij CoolBlue ter reparatie. De scharnieren van mijn laptop zijn kapotgegaan. Ik werd vriendelijk te woord gestaan, en 'ik zou de laptop vast wel binnen 2-3 weken terugkrijgen'. Ik kreeg zelfs... Lees meer
Klacht van Granny 54 op 06 september 2020 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Vrijdag voor 23.59 een slowcooker besteld omdat er staat volgende dag in huis. Krijg een track en trace code dat er maandag geleverd wordt. Bovendien is het pakket nog niet aangeleverd bij Post.nl. Reactie klantenservice Cool Blue: wij hebben geen... Lees meer
Klacht van Monkiexl op 05 september 2020 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Op vrijdag een bestelling geplaatst en kreeg per mail een bevestiging dat hij op zaterdag geleverd zou worden zoals beloofd op de website. Echter de track and trace van PostNL geeft maandag aan. Na wat heen en weer gebel zegt... Lees meer
Klacht van HLH2 op 04 september 2020 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Beroerde afhandeling wasmachine retour. Fout op fout gemaakt. Mij is de verkeerde vervanging bevestigd, de datum voor omruil stond niet goed; dus de chauffeur voor niets langs gestuurd, geld vragen voor de plaatsing terwijl het een garantie-issue is, de eindelijk... Lees meer
Klacht van Anne-Fleur op 01 september 2020 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
17 oktober 2017 heb ik via Coolblue een Galaxy Tab s3 besteld. Hier heb ik tot twee weken geleden altijd met onwijs veel plezier gebruik van gemaakt. Na de zomervakantie, waarin ik de tablet wat minder heb gebruikt, ging hij... Lees meer
Klacht van mjnitalessy op 29 augustus 2020 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Mijn vorige laptop was een fossiel van 11 jaar oud waar ik uiteindelijk echt afscheid van heb moeten nemen. Ik heb erg zitten wikken en wegen wat de nieuwe aanschaf zou worden. Veel zoeken en veel lezen. Uiteindelijk is het... Lees meer
Klacht van Daandeweerd123 op 28 augustus 2020 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Na het bestellen van mijn televisie kreeg ik een voucher van 200 euro. Deze kon ik gebruiken bij een toekomstige bestelling. Toen ik vorige week mijn bestelling wilde plaatsen en mijn bankpas niet bij de hand had, moest ik deze afbreken.... Lees meer
Klacht van Simone1983 op 27 augustus 2020 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
In september 2018 een Samsung wasmachine gekocht, binnen 1 jaar 4x kapot. LC1 melding, interne lekkage. Na veel gedoe in augustus 2019 dezelfde wasmachine gekregen. Nu na een jaar weer hetzelfde probleem, LC1 storing. coolblue wilt wederom een monteur sturen. Lees meer
Klacht van pietniemeijer op 26 augustus 2020 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
14 augustus heb ik m'n soundbar (Samsung hw-k335) opgehaald in het Coolblue filiaal in Leiden. Na een aantal dagen begon de subwoofer te haperen (aan, uit), waarschijnlijk doordat het kabeltje defect is. Ik heb hem vorige week retour gestuurd met omruiling... Lees meer
Klacht van Afcha op 26 augustus 2020 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Coolblue Rotterdam maakt op facebook kenbaar dat ze een x aantal ninebot ES2 Segways gratis gaan verloten. Nadat je minimaal iemand tagt en deelt. Uiteindelijk na een dag krijg je een bericht via messenger dat je de segway ES2... Lees meer