Klachten over Coolblue

Dinsdag 2 februari mijn koffiemachine terug gekregen na reparatie. Ik had alles retour gestuurd maar nadat mijn machine terug was miste ik mijn lattego. Na verschillende telefoontjes en email moest ik deze maar ergens anders bestellen en de nota opsturen.... Lees meer

Vaatwasser besteld die geleverd zou worden. De volgende dag echter geen mail/sms ontvangen. Gebeld naar de klantenservice. Apparaat is niet op voorraad. Na 3 weken nog maar eens gebeld, vaatwasser kan de volgende dag geleverd worden. Op de dag van... Lees meer

AirPods 3x terug gestuurd naar Coolblue. 2x zeggen ze dat er niks aan de hand is en dat ze voor 100% functioneren en er niks aan mankeert. 3e keer zeggen ze dat de AirPods vol met oorsmeer zitten waardoor je... Lees meer

Ik heb een bestelling retour gestuurd. Ik heb een bewijs van Post NL. Drie weke laten nog geen geld terug. Ik zie dat het pakketje is aangekomen bij Cool Blue maar ze gaan een onderzoek instellen, in hun eigen bedrijf... Lees meer

Ik heb bij coolbleu een koelkast besteld het betreft een koelkast die een deuk had die daardoor in prijs is verlaagd. Zondag had ik deze koelkast besteld deze zou maandag bezorgd worden ik zou voor 22uur een mail ontvangen met track... Lees meer

Via Coolblue een pc besteld en betaald waarbij vanaf het eerste moment al leveringsproblemen ontstonden omdat een medewerker verzuimde de goede postcode door te geven. Na dagenlang mailen een 2de exemplaar toegestuurd gekregen, maar ze lieten Postnl de 1ste pc niet... Lees meer

Zondag voor 12 uur besteld maandag geleverd een week later nog altijd geen duidelijkheid over wanneer ik mijn laptop krijg maar er is mij wel belooft te woensdag krijg je hem zeker en de dag erna kan je doodleuk ook... Lees meer

coolblue misleid klanten met de bezorgdatum,dinsdags kookplaat besteld en die zou zaterdags geleverd worden,afspraak met een instalateur gemaat om zaterdag in te bouwen en aan te sluiten,vrijdags nog een bevestiging gekregen over de bezorgtijd.krijg je doodleuk zaterdag een bericht... Lees meer

29-01 telefoon besteld en betaald, 30-01 ontvangen. Te groot model dus ongeopend retour gemeld en een ruiling aangemaakt. 1-02 gebeld om te vragen waar retourlabel blijft, O, ja ik zal het regelen. 1-02 pakketje op de retour post. 05-02 niets... Lees meer

Vorige week kocht ik een all-in-one desktop via Coolblue.be. De levering was snel en de PC is prima. De bijgeleverde muis werkt echter niet goed (hapert/blijft vastzitten). In plaats van een nieuwe muis te sturen vooraleer ik de oude terugstuur... Lees meer