Mijn Klacht:
Op 29 maart een tv gekocht en kwaliteit was slecht. Eerst instantie willen omruilen voor een andere product. Heeft dagen gekost om dat in werking te zetten door Coolbleu. Omdat het best lang duurde geannuleerd en retour product is pas 7 dagen later opgehaald. Volgens het procedure hoor ik binnen max 5 werkdagen geld terug te krijgen. Is al langer dan 2 weken geleden en heb mijn geld nog steeds niet terug gekregen. Elke keer wordt er weer wat anders verzonnen en duurt het proces nog langer.
Gewenste Oplossing:
Wanneer klantgericht en doelgericht gewerkt wordt. Hoe moeilijk zou het zijn om een opdracht te geven voor het terugbetalen?!
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
