klagere8e2a5e8 ✓ Verified op 06 juli 2026 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant heeft een aanhoudend probleem met een Samsung TV die via Coolblue is gekocht. Ondanks herhaald contact met de klantenservice is er geen adequate oplossing geboden, wat leidt tot teleurstelling over de geboden service.
Ik heb een probleem met mijn Samsung TV die ik bij Coolblue heb aangeschaft. Ondanks meerdere contactmomenten met de klantenservice is er geen bevredigende oplossing geboden. Het probleem blijft aanhouden en ik ben teleurgesteld in de geboden service.
Ik verzoek om een vervangend product te ontvangen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Coolblue
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Coolblue
Reactie van de melder van de klacht klagere8e2a5e8
3 dagen geleden - De manier waarop, onprofessioneel behandeld. Eerst toezeggingen gedaan, daarna van het kastje naar de muur. Oplossingen bedacht, wordt niet op in gegaan. Kijken niet wat er inmiddels al besproken is, lang wachten op reactie, moet zelf herinnering mail sturen. Waarom niet er samen uitkomen,mede omdat deze klacht van de tv niet door gebruik komt, maar fout in de tv. En dan nog onder de garantie valt. Zal door dit nooit meer iets aanschaffen bij Coolblue. Ik was een goede klant.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 dag geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Coolblue nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
