Mijn Klacht:
Ik heb een afspraak gemaakt voor de bezorging van mijn bestelling bij Coolblue. Tot mijn verbazing werd deze afspraak zonder overleg gewijzigd. Na een uur aan de lijn te hebben gehangen, heb ik nog steeds geen duidelijke uitleg of oplossing gekregen. Dit is zeer frustrerend, vooral omdat ik na vijf uur gekozen heb voor de bezorging om te kunnen thuis zijn, aangezien ik werk.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om de bezorgingstijd aan te passen naar een voor mij geschikt moment, zonder onredelijke wijzigingen.
