Klachten over Coolblue

Cool blue is al 9 dagen mijn retour kwijt. De enige optie voor contact is per telefoon. Ik bel elke dag om een status te vragen. Het feit dat ze mij een smerige, zwaar gebruikte stofzuiger hebben verstuurd... Lees meer

Binnen een half jaar is mijn externe harde schijf van 14TB defect. Ik kan 'm opsturen ter reparatie. Daarbij worden alle gegevens van de harde schijf gewist. Coolblue wil deze gegevens niet veilig stellen. Ook zal de reparatie minimaal een... Lees meer

Afgelopen week een camera lens en apple usb kabel besteld. De volgende dag kwam de fietsbezorger met de bestelling in een dichte papierenzak. Na openen bleek alleen de lens in de verpakking te zitten en geen oplader. Na contact met... Lees meer

Jammer wanneer je een verjaardagscadeau verwacht vandaag te ontvangen , en op het allerlaatste moment , (dus wanneer de bezorger bijna voor de deur staat) wordt gecanceld. HELEMAAL RUK!!!! Dit wisten ze vanmorgen ook al, tijdens het uitsorteren, dat dit pakket vandaag... Lees meer

Apple Watch opgestuurd ter reparatie onder de fabrieksgarantie (binnen 2 jaar na aankoop product). Volgens het fysieke service punt was de software fout (bootloop) een reparatie onder de fabrieksgarantie en was er geen gebruikersschade zichtbaar die de reparatie zou belemmeren.... Lees meer

Op 14 december heb ik bij Coolblue een Macbook met een bijbehorende muis besteld. Mijn bestelling heb ik laten afleveren bij een Postnl afhaal punt. ( waar ik ontzettend veel spijt van heb !). Bij het afhalen merkte ik al dat de... Lees meer

De monteurs van Coolblue hebben twee weken geleden mijn wasmachine beschadigd tijdens het stapelen van de wasdroger, waardoor ik sindsdien de was niet meer doen. De Klantenservice van Coolblue houdt me aan het aan lijntje en biedt me geen... Lees meer

Jaar geleden meerdere dezelfde stofzuigers gekocht, eentje maakte altijd al een gek geluid, deed het prima. Opeens kapot, binnen garantie, gebeld, ik moest hem maar komen brengen.Na lang wachten ongeveer een maand , melding dat er water in zou... Lees meer

Op 24 nov jl. Een tablethoes met toebehoren geretourneerd. Via Coolblue een retoretiket uitgeprint en bij een post nl punt ingeleverd. Pakket is nooit aangekomen bij coolblue.onderzoek ingesteld, uiterlijk na 5 werkdagen zou er een oplossing komen. 5 dagen later:geen oplossing. Coolblue heeft aan... Lees meer

In de morgen 4:30 ben ik opgestaan pak mijn watch van de lader,loop naar de badkamer en ik doe mijn watch om. Volgen merk ik dat deze niet lekker zit. Tot mijn ontdekking zit er geen achterkant meer op. Deze zit nog op... Lees meer