Klachten over Coolblue

Bij Coolblue zijn 43 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 12 opgelost (27%). De gemiddelde beoordeling is 2.8/10. Dien een klacht in over Coolblue. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over Coolblue en kunt u zien welke klachten Coolblue reeds opgelost heeft. Mocht u ook een... Lees meer >

27% van alle klachten opgelost. Nog 7 klachten nodig voor een plaats in de categorie Internetshops - Elektronica

27%
43 klachten gemeld
19 openstaande klachten
12 klachten in behandeling
12 klachten opgelost
2.8 /10
24 stemmen
24
8 weken Gem. reactietijd
📊
27% Oplossingspercentage
📉
Afnemend Trend afgelopen 3 maanden

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Coolblue

Veelgestelde vragen over Coolblue

Hoe dien ik een klacht in bij Coolblue?

U kunt een klacht over Coolblue indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Coolblue. U kunt Coolblue ook telefonisch bereiken via 010 798 8999. Bezoek ook de website van Coolblue op www.coolblue.nl.

Hoeveel klachten zijn er over Coolblue?

Op Klacht.nl zijn in totaal 1.402 klachten over Coolblue ingediend, waarvan 43 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Elektronica.

Lost Coolblue klachten op?

Coolblue lost 71% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 989 van de 1.402 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Coolblue?

De meest voorkomende klachten over Coolblue gaan over Internetshops - Elektronica. In het afgelopen jaar zijn 43 klachten ingediend.

Hoe neem ik contact op met Coolblue?

U kunt contact opnemen met Coolblue telefonisch via 010 798 8999, via de website www.coolblue.nl, via Facebook, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Coolblue actief klachten behandelt.

Wat is de beoordeling van Coolblue?

Coolblue heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,8 op 10, gebaseerd op 24 beoordelingen.

Hoe snel reageert Coolblue op klachten?

Coolblue reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.

Hoe krijg ik mijn geld terug van Coolblue?

Bij online aankopen bij Coolblue heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Coolblue binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.

Coolblue Complimenten

kapotte adapter

Klacht van oudewal op 18 mei 2016 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica

Op 22-04-2016 bij Coolblue gekocht een Asus laptop maar bij het in gebruik nemen bleek dat de adapter kapot was dus werd de laptop niet opgeladen. Dus de adapter retour gedaan en nu blijkt na 4 weken dat ze die... Lees meer

Levering

Klacht van Stanne op 27 april 2016 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica

Gisteren 26/04/16soundbar besteld,met de door mij gevraagde levering vandaag 27/04/16,daar ik maar 1 dag verlof heb,dit was geen probleem ik kon erop rekenen,vandaag 27/04/16 bericht dat de levering pas morgen is,Tel kontakt opgenomen met coolblue,daar werd me ,vrij arrogant,gezegd dat... Lees meer

Mijn klacht op uw site betreffende Coolblue (514081) staat geregistreerd als 'opgelost'. Ik heb dat niet gedaan, en de klacht is zeker NIET opgelost. De klacht wordt alleen maar ernstiger aangezien ik de laptop met hetzelfde euvel vandaag heb binnen... Lees meer

Reparatie nooit terug

Klacht van user-169270 op 05 april 2016 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica

Eerder heb ik contact met jullie gehad over de reparatie van een Beats by dre hoofdtelefoon. Hier was nog garantie op en deze zou ik toesturen naar jullie voor reparatie. Ik heb deze netjes naar jullie toegezonden maar helaas nooit meer terug... Lees meer

Slechte service

Klacht van chrisboosopcoolblue op 02 april 2016 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica

De wasmachine die door Coolblue geleverd werd kon door de bezorgers vanwege het hoge gewicht niet hoger dan de eerste etage geleverd worden. Dit terwijl Coolblue belooft te bezorgen tot de 4e etage. Na telefonisch contact met Coolblue is besloten... Lees meer