Terug

Klachten over Coolblue

Bij Coolblue zijn in totaal 1.419 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 990 opgelost (69%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 61 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 2.7/10 (afgelopen 12 maanden, 30 stemmen), over alle jaren 2.7/10 (734 stemmen). Dien een klacht in over Coolblue. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over Coolblue en kunt u zien welke klachten Coolblue reeds opgelost heeft. Mocht u ook een... Lees meer >

Meld uw Klacht over Coolblue
Bekijk de nieuwste klachten over Coolblue (1.419)
Zo werkt het

27% van de klachten in de afgelopen 12 maanden opgelost. Staat op nr. 1 in Internetshops - Elektronica op oplospercentage

27%
61 klachten in de afgelopen 12 maanden
31 openstaande klachten
13 klachten in behandeling
17 klachten opgelost
2.7 /10
afgelopen 12 maanden, 30 stemmen 30
⏱
3 weken Gem. reactietijd
📊
69% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden
🏆
#1 Internetshops - Elektronica

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Coolblue

Internetshops - Elektronica 1.423

Veelgestelde vragen over Coolblue

Hoe dien ik een klacht in bij Coolblue?

U kunt een klacht over Coolblue indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Coolblue. U kunt Coolblue ook telefonisch bereiken via 010 798 8999. Bezoek ook de website van Coolblue op www.coolblue.nl.

Hoeveel klachten zijn er over Coolblue?

Op Klacht.nl zijn in totaal 1.419 klachten over Coolblue ingediend, waarvan 61 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Elektronica.

Lost Coolblue klachten op?

Coolblue lost 69% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 990 van de 1.419 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Coolblue?

De meest voorkomende klachten over Coolblue gaan over Internetshops - Elektronica. In de afgelopen 12 maanden zijn 61 klachten ingediend.

Hoe neem ik contact op met Coolblue?

U kunt contact opnemen met Coolblue telefonisch via 010 798 8999, via de website www.coolblue.nl, via Facebook, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Coolblue actief klachten behandelt.

Wat is de beoordeling van Coolblue?

Coolblue heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,7 op 10, gebaseerd op 734 beoordelingen.

Is Coolblue betrouwbaar?

Op Klacht.nl heeft Coolblue een gemiddelde beoordeling van 2,7 op 10 uit 734 beoordelingen en een oplospercentage van 69% over 1.419 klachten. Of Coolblue betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.

Hoe snel reageert Coolblue op klachten?

Coolblue reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.

Hoe krijg ik mijn geld terug van Coolblue?

Bij online aankopen bij Coolblue heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Coolblue binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.

Coolblue Complimenten

Coolblue (via transporteur Dynalogic) weigert oude toestel mee te nemen (in België verplichte terugnameplicht bij verkoop van een nieuw gelijkaardig toestel!)

Klacht van Bart Antwerpen op 22 juli 2016 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica

Vorige week bestelde ik een nieuwe vaatwasser met levering een week later, vandaag dus (22/7). De levering was conform de afspraak, in de loop van de voormiddag vandaag. Tot mijn grote verbazing weigerde de transporteur het oude toestel... Lees meer

Niet betalen korting

Klacht van RTH op 08 juli 2016 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica

Na opsturen van een streepjescode van de verpakking en kortingsbon van een aankoop van een Turtle Beach Headset bij Coolblue begin januari, kreeg ik te maken met HighCo DATA. Zij bleken de korting van € 15 terug te moeten betalen, zij... Lees meer

belachelijk

Klacht van etien galle op 29 mei 2016 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica

op donderdag voor ruim 2900 euro een koelkast een fornuis en twee stofzuigers besteld en betaald leveren op zaterdag.....en dan komt het mailtje ....leveren zaterdag tussen 8 en 18 uur!!! dus ga ik zaterdagochtend om 9 uur bellen met dynalogic .nee meneer... Lees meer

Koelkast kwijt

Klacht van FrankLeonie op 21 mei 2016 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica

Afgelopen maandag een koelkast besteld. Welke de volgende dag bezorgd zou worden. Fantastisch. Helaas de transporteur raakt de koelkast van 134 kg 1,77 hoog kwijt. En wat doet CoolBlue, niets. Afwachten en hopen dat de koelkast weer verschijnt. Meesters in... Lees meer

123... 113114115...126127128