Klachten over Coolblue

Bij Coolblue zijn 55 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 15 opgelost (27%). De gemiddelde beoordeling is 2.6/10. Dien een klacht in over Coolblue. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over Coolblue en kunt u zien welke klachten Coolblue reeds opgelost heeft. Mocht u ook een... Lees meer >

27% van alle klachten opgelost. Rated as nr. # 1 in Internetshops - Elektronica

27%
55 klachten gemeld
25 openstaande klachten
15 klachten in behandeling
15 klachten opgelost
2.6 /10
30 stemmen
30
3 weken Gem. reactietijd
📊
27% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden
🏆
#1 Internetshops - Elektronica

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Coolblue

Veelgestelde vragen over Coolblue

Hoe dien ik een klacht in bij Coolblue?

U kunt een klacht over Coolblue indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Coolblue. U kunt Coolblue ook telefonisch bereiken via 010 798 8999. Bezoek ook de website van Coolblue op www.coolblue.nl.

Hoeveel klachten zijn er over Coolblue?

Op Klacht.nl zijn in totaal 1.414 klachten over Coolblue ingediend, waarvan 55 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Elektronica.

Lost Coolblue klachten op?

Coolblue lost 70% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 991 van de 1.414 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Coolblue?

De meest voorkomende klachten over Coolblue gaan over Internetshops - Elektronica. In het afgelopen jaar zijn 55 klachten ingediend.

Hoe neem ik contact op met Coolblue?

U kunt contact opnemen met Coolblue telefonisch via 010 798 8999, via de website www.coolblue.nl, via Facebook, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Coolblue actief klachten behandelt.

Wat is de beoordeling van Coolblue?

Coolblue heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,7 op 10, gebaseerd op 736 beoordelingen.

Is Coolblue betrouwbaar?

Op Klacht.nl heeft Coolblue een gemiddelde beoordeling van 2,7 op 10 uit 736 beoordelingen en een oplospercentage van 70% over 1.414 klachten. Of Coolblue betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.

Hoe snel reageert Coolblue op klachten?

Coolblue reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.

Hoe krijg ik mijn geld terug van Coolblue?

Bij online aankopen bij Coolblue heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Coolblue binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.

Coolblue Complimenten

belachelijk

Klacht van etien galle op 29 mei 2016 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica

op donderdag voor ruim 2900 euro een koelkast een fornuis en twee stofzuigers besteld en betaald leveren op zaterdag.....en dan komt het mailtje ....leveren zaterdag tussen 8 en 18 uur!!! dus ga ik zaterdagochtend om 9 uur bellen met dynalogic .nee meneer... Lees meer

Koelkast kwijt

Klacht van FrankLeonie op 21 mei 2016 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica

Afgelopen maandag een koelkast besteld. Welke de volgende dag bezorgd zou worden. Fantastisch. Helaas de transporteur raakt de koelkast van 134 kg 1,77 hoog kwijt. En wat doet CoolBlue, niets. Afwachten en hopen dat de koelkast weer verschijnt. Meesters in... Lees meer

kapotte adapter

Klacht van oudewal op 18 mei 2016 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica

Op 22-04-2016 bij Coolblue gekocht een Asus laptop maar bij het in gebruik nemen bleek dat de adapter kapot was dus werd de laptop niet opgeladen. Dus de adapter retour gedaan en nu blijkt na 4 weken dat ze die... Lees meer

Levering

Klacht van Stanne op 27 april 2016 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica

Gisteren 26/04/16soundbar besteld,met de door mij gevraagde levering vandaag 27/04/16,daar ik maar 1 dag verlof heb,dit was geen probleem ik kon erop rekenen,vandaag 27/04/16 bericht dat de levering pas morgen is,Tel kontakt opgenomen met coolblue,daar werd me ,vrij arrogant,gezegd dat... Lees meer

Mijn klacht op uw site betreffende Coolblue (514081) staat geregistreerd als 'opgelost'. Ik heb dat niet gedaan, en de klacht is zeker NIET opgelost. De klacht wordt alleen maar ernstiger aangezien ik de laptop met hetzelfde euvel vandaag heb binnen... Lees meer