Klacht: Coolblue Grote Leugens

Guillano op 22 augustus 2016 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Coolblue is working on this complaint
πŸ”„ In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 β˜…β˜†β˜†β˜†β˜†
Bedrijf Coolblue
Status In behandeling
Datum 22 augustus 2016

Een klant van Coolblue heeft een defecte combi magnetron geretourneerd onder garantie, waarbij een oplossing binnen drie weken was beloofd. Na het verstrijken van deze termijn en meerdere telefoongesprekken en e-mails, is er nog steeds geen oplossing geboden, ondanks de dringende behoefte van de klant vanwege een jong kind.

Mijn Klacht:

Coolblue heeft mijn defecte combi magnetron retour genomen valt onder garantie er werd gegarandeerd met een oplossing BINNEN 3 weken. 3 weken zijn allang om en nog steeds geen oplossing.

Ik heb deze combi magnetron nodig omdat ik een dochter van 8 maanden oud heb. dit heb ik ook doorgegeven en er zou afgelopen zaterdag een oplossing geboden worden, maar dit heeft weer op zich laten wachten.

Er zijn een aantal telefoon gesprekken geweest en wat mail verkeer maar nog steeds geen oplossing terwijl coolblue mij heeft gegarandeerd dat zij een oplossing zouden bieden BInnen 3 weken.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik een nieuwe combi magnetron van hun krijg of mijn geld terug + een vergoeding voor alle leugens die mij verteld zijn en de geleden schade

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Coolblue over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Coolblue in behandeling genomen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)