Andre Klomp op 21 augustus 2016 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Na de eerste reparatie van de Philips TV bleven de klachten bestaan. De klant vroeg om een nieuwe TV, een terugbetaling of een tijdelijke TV, maar Coolblue weigerde deze opties en bood alleen een tweede reparatie aan.
Na ontvangst na de eerste reparatie, vertoonde de TV nog dezelfde klachten.
Was niet van plan hem nogmaals voor reparatie aan te bieden, maar wenste een nieuwe TV, geld terug of een tijdelijke TV gedurende de reparatietijd. Cool Blue weigerde alle 3 opties, maar wilde hem weer ophalen voor reparatie.
Wat te doen?
Indien ik geld terug krijg of een nieuwe TV ontvang.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Coolblue over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Coolblue in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
