Klachten over brillen24.nl

Als klant van brillen24, ben ik toch enigszins terleurgesteld in de klantenservice,al een aantal brillen bij hun afgenomen,op 2 februari 2016 heb ik een nieuwe bril besteld online,ik had vergeten de sph in te vullen, ik belde met de helpdesk... Lees meer

Ik heb bril besteld bij hun en nooit bevestiging gekregen. Heb online betaald, stuurde email tot drie maal toe en nooit geen reactie gehad. Ze zijn dus gewoon met mijn geld gaan lopen! Was via belgische website maar wou het toch melden! Snap het... Lees meer

7 juni bril besteld, direkt betaald via iDeal (€ 124,- i.v.m. sterke glazen). Later op 7 juni het recept telefonisch gewijzigd naar iets minder dan de maximale sterkte. Ordernr. 700059047. Telefonisch is bevestigd dat ik de bril binnen 2,5 week... Lees meer

Ik heb op 18-04-2015 een bestelling geplaatst bij brillen24.nl, dit was een zonnebril op sterkte. Na zeven dagen stond de status van mijn bestelling op verzonden. Op de site stond dat je bestelling dan binnen 5-8 werkdagen geleverd zou worden.... Lees meer

Op 26 maart 2015 bril besteld, betaald en orderbevestiging ontvangen Op 7 april had Brillen24 hem niet in productie genomen door een technische fout Op 27 april meldt Brillen24 dat het adres niet goed is ingevuld. Het huisnummer ontbrak en dat heb... Lees meer

na 5 brillen hebben besteld bij brillen24 altijd na tevredenheid nu ook zonnebril besteld, ipv - had ik + ingevuld, klein foutje magistraal gevolg blijkt. ik heb goede 44euro betaald voor deze bril, wat ik eigenlijk niet kan missen maar zonder... Lees meer

Op 5 februari 2015 heb ik een bril van het type Norwich besteld op brillen24.nl. Ik wist dat het enige tijd zou kunnen duren alvorens de bril bezorgd zou worden. Ik had daar alle begrip voor en wachtte dus geduldig... Lees meer

Bij offertevraag voor een bepaald type bril, en kreeg dezelfde dag nog twee offertes in mijn mailbox, beide identiek. Maar bij bevestiging blijkt dat "Vanessa" zich niet aan deze offertes houdt en de bril €25,- duurder blijkt. Vergissing werd door "Vanessa" overigens... Lees meer

Goedendag, Ik wilde laatst een bril bestellen op www.brillen24.nl. Ik heb een montuur gevonden wat ik mooi vond, en plaatste dit in mijn winkelmandje. Dit montuur heb ik daarna direct betaald, de prijs hiervan was €39,-. Een aantal dagen later kreeg ik... Lees meer

Ik heb een leesbril besteld voor ca. €60,-, maar kennelijk per ongeluk de sterkte rechts verkeerd ingevuld. Hier kwam ik pas achter toen ik de bril paste. Ik heb direct contact opgenomen met de klantenservice om te vragen naar een... Lees meer