Klachten over Bonprix

Bij Bonprix zijn in totaal 1.643 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.516 opgelost (92%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 15 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 4.0/10 (afgelopen 12 maanden, 7 stemmen), over alle jaren 3.7/10 (365 stemmen). Dien een klacht in over Bonprix. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over Bonprix in de categorie Kledingwinkels. Bovenaan deze pagina staat het aantal klachten... Lees meer >

100% van de klachten in de afgelopen 12 maanden opgelost. Nog 35 klachten nodig voor een plaats in de categorie Kledingwinkels

100%
15 klachten in de afgelopen 12 maanden
0 openstaande klachten
0 klachten in behandeling
15 klachten opgelost
4.0 /10
afgelopen 12 maanden, 7 stemmen
7

Klantenservice & contact van Bonprix

Het telefoonnummer van Bonprix is 088 4651511. Bonprix bellen kan Maandag t/m vrijdag 8:30 - 21:00.

Telefoon 088 4651511
Openingstijden Maandag t/m vrijdag 8:30 - 21:00

Praktisch: opzeggen, retour en geld terug bij Bonprix

  • Retourneren en geld terug bij Bonprix U kunt artikelen bij Bonprix retourneren via de retourprocedure op www.bonprix.nl; gebruik uw bestelgegevens en het retourformulier en bewaar het verzendbewijs. Bij online aankopen heeft u 14 dagen…
⏱
3 dagen Gem. reactietijd
📊
92% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Bonprix

Veelgestelde vragen over Bonprix

Hoe dien ik een klacht in bij Bonprix?

U kunt een klacht over Bonprix indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Bonprix. Bezoek ook de website van Bonprix op www.bonprix.nl.

Hoeveel klachten zijn er over Bonprix?

Op Klacht.nl zijn in totaal 1.643 klachten over Bonprix ingediend, waarvan 15 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Kledingwinkels, klachtmelden.

Lost Bonprix klachten op?

Bonprix lost 92% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 1.516 van de 1.643 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Bonprix?

De meest voorkomende klachten over Bonprix gaan over Kledingwinkels, klachtmelden. In de afgelopen 12 maanden zijn 15 klachten ingediend.

Wat is het telefoonnummer van de klantenservice van Bonprix?

Het telefoonnummer van de klantenservice van Bonprix is 088 4651511, bereikbaar op Maandag t/m vrijdag 8:30 - 21:00. U kunt ook een klacht over Bonprix indienen via Klacht.nl, waar Bonprix actief klachten behandelt.

Wat is de beoordeling van Bonprix?

Bonprix heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,7 op 10, gebaseerd op 365 beoordelingen.

Is Bonprix betrouwbaar?

Op Klacht.nl heeft Bonprix een gemiddelde beoordeling van 3,7 op 10 uit 365 beoordelingen en een oplospercentage van 92% over 1.643 klachten. Of Bonprix betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.

Hoe snel reageert Bonprix op klachten?

Bonprix reageert gemiddeld binnen 1 dag op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over Bonprix?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Bonprix niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

Bonprix Complimenten

herinneringskosten

Klacht van mooic00 op 05 juli 2014 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels

Klantnr. 089222222 OP 11 juni betaalden wij € 35,89 zijnde het restant van uw factuur. OP 13 juni 2014 ontvingen wij uw eerste herinnering waarvan de factuur op dat moment door ons reeds was voldaan. Omdat op uw site alleen via een 900... Lees meer

meteen 10 euro boete

Klacht van Lenski op 02 juli 2014 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels

ik kreeg een brief dat ik niet gereageerd had op een herinnering om te betalen. die herinnering nooit gekregen, valt niet over te praten. (dit is 2x gebeurd) Ik moet nu 20 euro boete betalen. Ook krijg je geen nieuwe rekening... Lees meer

Vertraagde bezorging

Klacht van vogelenzang op 02 juli 2014 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels

Ik heb zondag 29 juni een bikini besteld en een bestelde teruggestuurd omdat de maat ,46 zou moeten zijn , maar hooguit 42 was. Nu ga ik 4 juli op vakantie en ik wil graag de nieuwe bikini meenemen .... Lees meer

Bestelling.

Klacht van Wendyschans op 02 juli 2014 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels

Op 25-6 een bestelling geplaatst met bonprix, ging al niet soepel. Het kwam eerst niet in mijn account te staan. Daarover gemaild te hebben kreeg ik te horen dat ik de bestelling maar opnieuw moest plaatsen, vreemd genoeg kwam savonds... Lees meer

betaling extra 10 euro!

Klacht van Zenja op 30 juni 2014 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels

Een herhindering gekregen per brief over een achterstallige betaling..aangezien wij op vakantie waren en ik niet een eerdere brief heb ontvangen is er meteen 10 euro bij gekomen doordat ik niet heb gereageerd...(lastig in het buitenland...) heb altijd mijn rekeningen... Lees meer