Mijn Klacht:
Waarom is mijn bestelling geblokkeerd
Gewenste Oplossing:
Verder ben ik zeer tevreden.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bonprix has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 10 juli 2014
Reactie van het bedrijf:
De backoffice stuurde de klant per e-mail op 3 juli een overzicht van het openstaande saldo, waardoor de bestelling niet werd geleverd.
Een klant van Bonprix vraagt zich af waarom zijn bestelling is geblokkeerd. De situatie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bonprix over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bonprix in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bonprix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bonprix
Heeft op 10 juli 2014 om 14:30 geantwoord
Geboden Oplossing:
De backoffice stuurde de klant per e-mail op 3 juli een overzicht van het openstaande saldo, waardoor de bestelling niet werd geleverd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
