Terug

Klachten over Bol.com

Bij Bol.com zijn 112 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 2.1/10. Dien een klacht in over Bol.com. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

Bol.com is een online warenhuis met een zeer breed assortiment. Helaas ontstaan er ook hier wel eens klachten. Heeft u uw bestelling niet ontvangen of... Lees meer >

Meld uw Klacht over Bol.com
Zo werkt het

Statistieken van Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

112 klachten gemeld
2.1 /10
59 stemmen 59

Klantenservice & contact van Bol.com

Telefoon 030-310 49 95
Contact Officiële contactpagina [email protected]
📊
0% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden
🏆
#1 Online Warenhuizen

Over Bol.com

Bol.com is een bedrijf actief in de categorie Online Warenhuizen. Op Klacht.nl zijn in totaal 5721 klachten gemeld over Bol.com. Hiervan zijn er 3492 opgelost (61%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Bol.com delen.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over Bol.com gaan over: bolcom, bestelling, klacht, door, geleverd. Op basis van de 5721 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Bol.com lost een deel van de klachten op (61%), maar er is ruimte voor verbetering.

Zo los je jouw probleem met Bol.com op

Stappenplan bij een klacht over Bol.com:

1. Neem eerst contact op met Bol.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.

Contact opnemen met Bol.com

Website: https://www.bol.com
Klantenservice: https://www.bol.com/klantenservice
Twitter/X: @Bol_com_service

Veelvoorkomende problemen met Bol.com

Beschadigd product of pakket van Bol.com 813 klachten Klantenservice problemen met Bol.com 1.180 klachten Retour en terugbetaling problemen met Bol.com 1.387 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Bol.com

Online Warenhuizen 5.729

Veelgestelde vragen over Bol.com

Hoe dien ik een klacht in bij Bol.com?

U kunt een klacht over Bol.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Bol.com. Bezoek ook de website van Bol.com op www.bol.com.

Hoeveel klachten zijn er over Bol.com?

Op Klacht.nl zijn in totaal 5.729 klachten over Bol.com ingediend, waarvan 112 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.

Lost Bol.com klachten op?

Bol.com lost 61% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.507 van de 5.729 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Bol.com?

De meest voorkomende klachten over Bol.com gaan over Beschadigd product of pakket van Bol.com, Klantenservice problemen met Bol.com, Retour en terugbetaling problemen met Bol.com. Bekijk alle Bol.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Wat is het telefoonnummer van de klantenservice van Bol.com?

Het telefoonnummer van de klantenservice van Bol.com is 030-310 49 95. U kunt ook een klacht over Bol.com indienen via Klacht.nl, waar Bol.com actief klachten behandelt.

Wat is de beoordeling van Bol.com?

Bol.com heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 59 beoordelingen.

Hoe snel reageert Bol.com op klachten?

Bol.com reageert gemiddeld binnen 8 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over Bol.com?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Bol.com niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

Bol.com Klachten

vasthouden geld op een boekenbon

Klacht van TonvdAar op 14 juli 2014 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Bestelling geplaatst voor een boek. Grootste deel van het bedrag door inlevering van een boekenbon. Restant betaald per Ideal. Echter door een storing bij Bol.Com is de Ideal betaling niet gelukt. Bestelling geannuleerd. Getracht nieuwe bestellingen te doen voor hetzelfde... Lees meer

Senseo

Klacht van Stebu op 11 juli 2014 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Ik heb mijn Senseo apparaat opgestuurd en weer terug gekregen met de volgende klacht hij zet halve of kwart kopjes koffie kortom niks aan gedaan nu vervolgens kan ik hem weer opsturen en twee weken wachten ben het er niet... Lees meer

Senseo

Klacht van Stebu op 11 juli 2014 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Ik heb mijn Senseo apparaat opgestuurd en weer terug gekregen met de volgende klacht hij zet halve of kwart kopjes koffie kortom niks aan gedaan nu vervolgens kan ik hem weer opsturen en twee weken wachten ben het er niet... Lees meer

Versturen via Bol.com

Klacht van BramVerburg op 10 juli 2014 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Ik ben sinds een tijdje bezig met het verkopen van mijn schoolboeken via Bol.com, dit verstuurde ik altijd via Postnl, en dit ging ook altijd goed. Ik zag echter dat Bol.com een samenwerking had met DHL en dat je hierdoor je... Lees meer

Incasso bol.com

Klacht van e c op 02 juli 2014 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Kort samengevat: rekeningen ontvangen geen bank eeuwigheid hebben moeten wachten op slaapbank fam inmiddels terug gevlogen geen interesse meer in bank rekeningen blijven komen gemaild naar beide partijen geen gehoor herinneringen gemaild geen gehoor rekeningen gebeld WEL gehoor zou opgelost worden incasso 2 maanden later: bankstel zou geleverd worden GEEN interesse... Lees meer

na een annulatie van een foutieve bestelling wordt het gel d niet vrijgegeven noch een authorisatiecode verschaft aan mijn bank om dit bedrag vrij te geven.

Klacht van Euronymus op 01 juli 2014 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

na een annulatie van een foutieve bestelling wordt het gel d niet vrijgegeven noch een authorisatiecode verschaft aan mijn bank om dit bedrag vrij te geven. Op zich is het mmisschien een heel kleine klacht maar het is vooral de manier... Lees meer

123... 388389390...467468469