Mijn Klacht:
Verkeerd artikel ontvangen
Gewenste Oplossing:
Juiste artikel ontvangen
Klacht: Verkeerd artikel
Nicole123456 op 15 juli 2014 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 15 juli 2014
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer, Zojuist is er telefonisch contact geweest met u en het wordt voor u opgelost. Met vriendelijke groet, Bol.com Webcare team
Een klant van Bol.com ontving een verkeerd artikel bij zijn bestelling. Na contact met de klantenservice is het probleem opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bol.com
Heeft op 15 juli 2014 om 11:05 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer,
Zojuist is er telefonisch contact geweest met u en het wordt voor u opgelost.
Met vriendelijke groet,
Bol.com Webcare team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
