Bij Bol.com zijn 112 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 2.1/10. Dien een klacht in over Bol.com. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Bol.com is een online warenhuis met een zeer breed assortiment. Helaas ontstaan er ook hier wel eens klachten. Heeft u uw bestelling niet ontvangen of... Lees meer >
Bol.com is een bedrijf actief in de categorie Online Warenhuizen. Op Klacht.nl zijn in totaal 5721 klachten gemeld over Bol.com. Hiervan zijn er 3492 opgelost (61%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Bol.com delen.
De meest voorkomende klachten over Bol.com gaan over: bolcom, bestelling, klacht, door, geleverd. Op basis van de 5721 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Bol.com lost een deel van de klachten op (61%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Bol.com:
1. Neem eerst contact op met Bol.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://www.bol.com
Klantenservice: https://www.bol.com/klantenservice
Twitter/X: @Bol_com_service
U kunt een klacht over Bol.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Bol.com. Bezoek ook de website van Bol.com op www.bol.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.729 klachten over Bol.com ingediend, waarvan 112 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Bol.com lost 61% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.507 van de 5.729 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Bol.com gaan over Beschadigd product of pakket van Bol.com, Klantenservice problemen met Bol.com, Retour en terugbetaling problemen met Bol.com. Bekijk alle Bol.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Bol.com is 030-310 49 95. U kunt ook een klacht over Bol.com indienen via Klacht.nl, waar Bol.com actief klachten behandelt.
Bol.com heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 59 beoordelingen.
Bol.com reageert gemiddeld binnen 8 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Bol.com niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van 1329587557 case 88102290 op 22 maart 2022 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Wij zijn niet tevreden over een wandel gps Garmin etrex 22 x wij hebben deze bekeken en is voor onze normen niet goed bevonden.er ontbreekt een nederlandstalige beschrijving alsook is het toestel te ingewikkeld en niet praktisch wij willen dit... Lees meer
Klacht van Gerard Temminck op 22 maart 2022 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Ik wil gewoon het adres van Bo.com in Waalwijk !! De klantenservice weigert mij dat te geven ! Wat nu ? Lees meer
Klacht van Priscilla2020 op 20 maart 2022 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Goedemiddag, Al eerder heb ik me gemeld bij VIDA XL. Deze geven nu aan dat ik bij jullie moet zijn!! Onderstaande heb ik al een geruime tijd geleden toegezonden en tot op heden nog geen oplossing!!! Goedemiddag, Hierbij wil ik graag mijn KLACHT melden. Enige tijd... Lees meer
Klacht van Pots Paul op 20 maart 2022 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Bol stuurt steeds herinneringen dat mijn select niet betaald is nochtans heb ik daar een factuur van deze is betaald bij een bestelling en op dat moment plaatsen ze zonder toestemming te vragen een automatische incasso op mijn bankrekening Bol... Lees meer
Klacht van [email protected] op 20 maart 2022 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Heb 25 feb dit apparaat betaald en ontvangen maar de stof van het apparaat laat nu al los, hoop dat jullie ‘n oplossing weten ? Bij voorbaat dank Lees meer
Klacht van Nadia chaieb op 16 maart 2022 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Beste ik heb een aantal dagen geleden op bol.com visvoer gekocht en door deze voer dode vissen gehad in totaal 4 ! Duurste vis was 80 € ! Ze nemen mij niet serieus aan of te wel leggen ze de... Lees meer
Klacht van Els Daniels op 15 maart 2022 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Beste, Ik heb een cadeaukaart van bol.com, maar de pincode is niet meer leesbaar. Het is een cadeaukaart van 50 Euro en zou deze toch graag verzilveren. Lees meer
Klacht van FerryExpat op 15 maart 2022 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Ik ben een Nederlandse expat in Maleisie en wens Nederlandse boeken te bestellen via Bol.Com, zoals ik deed toen ik nog in NL woonde. Ik begrijp niet waarom Bol.com niet bezorgd aan Nederlanders die geemigreerd zijn. We zijn afhankelijk van... Lees meer
Klacht van Jolanda-g op 14 maart 2022 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Wij zijn bijzonder ontevreden. Bestelling gedaan op 12 maart en deze zou ivm select op 13 maart geleverd worden. Helaas was dat niet zo. Er stond op de site dat deze op voorraad was en de volgende dag geleverd kon... Lees meer
Klacht van Angmina op 14 maart 2022 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Beste, Ik heb een cadeaukaart gehad van mijn werk. Deze wilde ik vandaag eindelijk gaan gebruiken, de pincode ervan is onleesbaar. Ik vind zonde als ik de kaart om deze reden niet kan gebruiken. Hoe nu verder? Lees meer