Bij Beter Bed zijn 8 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 7 opgelost (87%). De gemiddelde beoordeling is 1.0/10. Dien een klacht in over Beter Bed.
Echt beter slapen begint bij Beter Bed. Je kunt niet alleen terecht voor een omvangrijke en scherp geprijsde collectie slaapsystemen, maar ook voor een... Lees meer >
Klacht van J. Enters op 04 maart 2021 over Beter Bed in de categorie Bedden
Door mijn eigen schuld heb ik voor 1 order van Euro 49,95 (nr. 9784028) twee maal Euro 49,95 per bank betaald. Heb Beter Bed gevraagd het te veel betaalde bedrag aan mij te restitueren. Heb gevraagd :1. via de customerservice om... Lees meer
Klacht van pckooijman op 04 maart 2021 over Beter Bed in de categorie Bedden
1 maart wordt ( hopelijk) de boxspring met M Line matrassen bij mijn zoon bezorgd. Ik hoop toch wel dat de molton hoes die daar om heen moet dan daar ook gewassen en al om heen kan. Ik heb een... Lees meer
Klacht van woutger op 04 maart 2021 over Beter Bed in de categorie Bedden
Ik heb 1,5 terug een best duur bed gekocht, en is naar een jaar al doorgezakken. ik ben een half jaar bezig geweest voordat er eindelijk iemand kwam en zei dat de matrassen niet goed waren, en nu zit ik... Lees meer
Klacht van Marianne37 op 03 maart 2021 over Beter Bed in de categorie Bedden
Op 31 januari topper besteld voor bijna 400€ en direct betaald. Zou 2 februari bezorgd worden. 5 februari wel factuur ontvangen voor geleverd artikel, maar nog steeds niets ontvangen. Diverse keren contact opgenomen waar 1 x op gereageerd... Lees meer
Klacht van Rina Engelberts op 02 maart 2021 over Beter Bed in de categorie Bedden
U communiceertniet, u houdt zich niet aan de afspraken, u liegt. Ik zal Elke dag dit vermelden Tot Ik eindelijk iemand aan de telefoon krijg. Wat Bent u voor een bedrijf kom niet elke keer met druk en corona want dit... Lees meer
Klacht van Ruby123@@ op 02 maart 2021 over Beter Bed in de categorie Bedden
Dekbed besteld, wacht al 14 dagen op afleverbericht. 2x email gestuurd, whatsappbericht verstuurd, w x 3 kwartier in de wacht gestaan 2x contact gezocht via de chatbot. Bedrijf lijkt volkomen onbereikbaar Lees meer
Klacht van Manfred en Marion op 02 maart 2021 over Beter Bed in de categorie Bedden
Op 5 februari 6 hoofdkussens besteld en meteen betaald, als voorkeursdatum 6 februari opgegeven.Geen probleem zou je denken?! Nu 11 dagen later,het zou al verzonden zijn, oh nee toch niet ze hebben bij de post vertraging,oh nee nu toch weer bij... Lees meer
Klacht van Roos op 02 maart 2021 over Beter Bed in de categorie Bedden
19 januari 2021 hebben wij 2 nieuwe matrassen en matrasbeschermers besteld bij Beterbed. Onze bestelling zou 30 januari bezorgd worden, maar dat is niet gebeurd. 31 januari zijn wij verhuisd naar onze nieuwe woning en slapen wij nog steeds slecht... Lees meer
Klacht van Marga M op 02 maart 2021 over Beter Bed in de categorie Bedden
Op 27 januari heb ik een bestelling geplaatst bij Beter Bed van 2 matrassen. Je weet wel een aanbieding met vandaag voor xx besteld morgen in huis. Netjes de bevestiging ontvangen, maar geen track and trace. Deze heb ik na... Lees meer
Klacht van mevrouw van Geelen op 02 maart 2021 over Beter Bed in de categorie Bedden
Inmiddels zijn we 15 dagen verder en nog steeds niets ontvangen. De link naar de track en tracecode in de mail werkt inmiddels niet meer. Ik heb al een factuur ontvangen alsof er een levering heeft plaatsgevonden. Telefonisch niet te bereiken. En de... Lees meer
Compliment van F schoonewille op 17 december 2024 over Beter Bed
Hallo Demi.
Ik ben tevreden over de oplossing. Dank je wel.
Prima. Ik wacht op het ophaalmoment op 10 juli :)
10 juli: De matras is netjes opgehaald, zoals beloofd. Nu wacht ik nog op de terugbetaling.
16 juli De terugbetaling is inmiddels afgerond, prima opgelost!
Aan het eind goed geluisterd en geholpen door de Hoofdkantoor van Beterbed. dankjewel
Compliment van CW van Zanten op 15 maart 2024 over Beter Bed
Netjes afgehandeld
Compliment van JAJ van den Berg op 26 september 2023 over Beter Bed
De oplossing is adequaat.
Het ordernummer is 13234387, deze bestelling staat op naam van Van de Sanden.
Nette oplossing geboden en een eerlijk excuus gehad over de gang van zaken.
Compliment van Dennisbetergeenbed op 11 januari 2023 over Beter Bed
Goedendag Devin,
Fijn dat het zo opgelost kan worden!
Soms gaat er iets mis en dan gaat het om de afwikkeling van dat probleem, in dit geval kan ik met veel plezier zeggen dat ik de afwikkeling van Beter Bed, Super vind! Een goede service! Onder dankzegging! Mvg Dennis
Compliment van J.moerkerken7 op 23 juni 2022 over Beter Bed
Ik ga akkoord met de oplossing dankjewel
Klacht is opgelost uit coulance heb ik van Beter Bed een nieuw matras gekregen wat nu veel steviger ligt.
Compliment van Th.Looymans op 09 maart 2022 over Beter Bed
Prima zo!
Compliment van Amsterdam68 op 26 januari 2022 over Beter Bed
Ik heb mijn geld inmiddels terug ontvangen. Bedankt. Ik had gehoopt dat Beterbed sneller en adequater had gereageerd. 3 weken hoorde ik niks, ondanks dat ik meerdere keren ook telefonische contact zocht werd mij geen oplossing geboden. Ik moest wachten, ondanks mijn schrijven en een melding op jullie website, ontving nooit een erkenning van de ontvangst van mijn schrijven. Ik bestel nooit meer iets bij Beterbed. Ondanks dat er nu door tussenkomst van klacht.nl resultaat is geboekt heb ik helaas wat betreft toekomstige koopopties, geen vertrouwen in Beterbed
Compliment van ErikdeBont op 03 januari 2022 over Beter Bed
Het heeft behoorlijk wat moeite gekost maar uiteindelijk is het opgelost!
Keurige oplossing ,alleen hoop ik dat de bezorger het niet weer voor de deur neer zet ,want dat is in deze buurt veel risico ,ik neem niet aan dat u onbeperkt op blijft sturen.
Een opmerking niet voor de deur neer zetten lijkt mij verstandig ,voor u maar ook voor mij ,want het is erg vervelend vind ik
Compliment van BeterBed-klacht op 29 juni 2021 over Beter Bed
Tevreden met de oplossing.
Compliment van Marjo Boer op 24 juni 2021 over Beter Bed
Geachte klachten .nl
Het order nummer heb ik door
gegeven en Beter Bed heeft vandaag mijn bed kosteloos gerepareerd.
Ik ben ontzettend blij dat ik weer fijn gebruik kan maken van mijn elektrische bed.
Hartelijk dank voor uw tussenkomst.
Vriendelijke groet,
Marjo Boer
Een prima oplossing, fijn gesprek gehad met de mevrouw die ons de oplossing bood!
Beste klacht.nl,
Ik ben akkoord gegaan met de geboden oplossing.
Beterbed heeft zich aan hun woord gehouden en heeft het bed volgens afspraak op 18 mei geleverd en gemonteerd zoals afgesproken.
Ik wil klacht.nl hartelijk bedanken voor hulp!
De klacht wordt nu in ieder geval serieus genomen. Hoe het uiteindelijk wordt opgelost is nog even afwachten natuurlijk.
Fijn dat BeterBed een oplossing heeft geboden. Wel is het jammer dat er pas ruim een maand na de aflevering van een defect elektrisch spiraal (nog niet kunnen gebruiken) een monteur langs komt. Dit had wat mij betreft sneller gemogen.
Telefoon