Bij Beter Bed zijn 8 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 7 opgelost (87%). De gemiddelde beoordeling is 1.0/10. Dien een klacht in over Beter Bed.
Echt beter slapen begint bij Beter Bed. Je kunt niet alleen terecht voor een omvangrijke en scherp geprijsde collectie slaapsystemen, maar ook voor een... Lees meer >
Klacht van rama0345 op 02 maart 2021 over Beter Bed in de categorie Bedden
Goede dag meneer/mevrouw, Ik heb op 7 februari een elektrische deken bestelt en heb beterbed hier meerdere keren over proberen te bereiken maar ik krijg maar geen antwoord. Dit is super onprofessioneel van een bedrijf is dat van hub. Mijn... Lees meer
Klacht van Susanvd1 op 02 maart 2021 over Beter Bed in de categorie Bedden
In januari een dekbed en hoeslaken besteld, waarbij de levertijd op 4 dagen stond volgens de site. Contact opgenomen en pas na een week antwoord gekregen. Het dekbed kon volgens de medewerker pas in 2023 geleverd worden omdat er op... Lees meer
Klacht van PRMROOM op 02 maart 2021 over Beter Bed in de categorie Bedden
We hebben sinds 16 mei 2019 een bed ontvangen via BeterBed, we waren tevreden maar kwamen er achter dat de topper toch te zacht was voor ons. Deze is dan ook zonder problemen vervangen. Alleen nu een jaar later,... Lees meer
Klacht van Bregmanjc op 01 maart 2021 over Beter Bed in de categorie Bedden
In juni matrassen besteld tot tevredenheid. Inmiddels ben ik 2 paar hoeslakens verder en er past er niet eentje. Matrashoogte is 30 cm. De hoeken van de hoeslakens ook met als gevolg, dat ze niet verder dan de rand komen... Lees meer
Klacht van Loure068 op 01 maart 2021 over Beter Bed in de categorie Bedden
Kussen besteld is betaald maar word niks geleverd op de afgesproken dag . Bij post.nl blijft de track en trace op niks staan. Op mail reageren ze niet .en ben niet de enige zijn wel over de honderd met de... Lees meer
Klacht van Conny22 op 01 maart 2021 over Beter Bed in de categorie Bedden
Op 30 januari een nieuw matras besteld en bewust gekozen voor aflevering op vrijdag 12 februari, terwijl volgens de site aflevering al op 4 februari mogelijk was. Er kwam een track trace code voor vrijdag en niet veel later... Lees meer
Klacht van Remcoder op 26 februari 2021 over Beter Bed in de categorie Bedden
Ik ben vanaf NOVEMBER 2020 al bezig om hoofdbord van mijn boxspring om te ruilen. Dit hoofdbord is namelijk met een beschadiging geleverd. Na ongeveer 6 uur aan tijd in deze omruiling gestoken te hebben, heb ik nogsteeds een beschadigd... Lees meer
Klacht van JoJoBC op 25 februari 2021 over Beter Bed in de categorie Bedden
Ik heb de 24-1-21 een matras besteld maar tot op heden niets ontvangen wel betaald Via de telefoon krijg ik niemand te spreken Via de chat nog steeds niet terug gebeld en ook Via whats app geen reactie Lees meer
Klacht van Waldinho op 24 februari 2021 over Beter Bed in de categorie Bedden
Matras gekocht op 30 januari welke direct leverbaar zou zijn. Nu na 10 dagen wachten nog geen enkele vorm van verzending of andere correspondentie gehad omtrent bestelling. Via geen enkele manier van contact (telefonisch of WhatsApp) bereikbaar. Erg slechte zaak.... Lees meer
Klacht van jgnabuurs op 24 februari 2021 over Beter Bed in de categorie Bedden
Mijn Mail aan Beter Bed. Klacht matrassen Ordernr. 12142188 22-10-2020 22/10 2020 zijn wij bij u in filiaal Uden geweest voor 2 nieuwe eenpersoons matrassen voor onze boxspring die 8 jaar gelden bij u is aangekocht voor 2300 euro.... Lees meer
Compliment van F schoonewille op 17 december 2024 over Beter Bed
Hallo Demi.
Ik ben tevreden over de oplossing. Dank je wel.
Prima. Ik wacht op het ophaalmoment op 10 juli :)
10 juli: De matras is netjes opgehaald, zoals beloofd. Nu wacht ik nog op de terugbetaling.
16 juli De terugbetaling is inmiddels afgerond, prima opgelost!
Aan het eind goed geluisterd en geholpen door de Hoofdkantoor van Beterbed. dankjewel
Compliment van CW van Zanten op 15 maart 2024 over Beter Bed
Netjes afgehandeld
Compliment van JAJ van den Berg op 26 september 2023 over Beter Bed
De oplossing is adequaat.
Het ordernummer is 13234387, deze bestelling staat op naam van Van de Sanden.
Nette oplossing geboden en een eerlijk excuus gehad over de gang van zaken.
Compliment van Dennisbetergeenbed op 11 januari 2023 over Beter Bed
Goedendag Devin,
Fijn dat het zo opgelost kan worden!
Soms gaat er iets mis en dan gaat het om de afwikkeling van dat probleem, in dit geval kan ik met veel plezier zeggen dat ik de afwikkeling van Beter Bed, Super vind! Een goede service! Onder dankzegging! Mvg Dennis
Compliment van J.moerkerken7 op 23 juni 2022 over Beter Bed
Ik ga akkoord met de oplossing dankjewel
Klacht is opgelost uit coulance heb ik van Beter Bed een nieuw matras gekregen wat nu veel steviger ligt.
Compliment van Th.Looymans op 09 maart 2022 over Beter Bed
Prima zo!
Compliment van Amsterdam68 op 26 januari 2022 over Beter Bed
Ik heb mijn geld inmiddels terug ontvangen. Bedankt. Ik had gehoopt dat Beterbed sneller en adequater had gereageerd. 3 weken hoorde ik niks, ondanks dat ik meerdere keren ook telefonische contact zocht werd mij geen oplossing geboden. Ik moest wachten, ondanks mijn schrijven en een melding op jullie website, ontving nooit een erkenning van de ontvangst van mijn schrijven. Ik bestel nooit meer iets bij Beterbed. Ondanks dat er nu door tussenkomst van klacht.nl resultaat is geboekt heb ik helaas wat betreft toekomstige koopopties, geen vertrouwen in Beterbed
Compliment van ErikdeBont op 03 januari 2022 over Beter Bed
Het heeft behoorlijk wat moeite gekost maar uiteindelijk is het opgelost!
Keurige oplossing ,alleen hoop ik dat de bezorger het niet weer voor de deur neer zet ,want dat is in deze buurt veel risico ,ik neem niet aan dat u onbeperkt op blijft sturen.
Een opmerking niet voor de deur neer zetten lijkt mij verstandig ,voor u maar ook voor mij ,want het is erg vervelend vind ik
Compliment van BeterBed-klacht op 29 juni 2021 over Beter Bed
Tevreden met de oplossing.
Compliment van Marjo Boer op 24 juni 2021 over Beter Bed
Geachte klachten .nl
Het order nummer heb ik door
gegeven en Beter Bed heeft vandaag mijn bed kosteloos gerepareerd.
Ik ben ontzettend blij dat ik weer fijn gebruik kan maken van mijn elektrische bed.
Hartelijk dank voor uw tussenkomst.
Vriendelijke groet,
Marjo Boer
Een prima oplossing, fijn gesprek gehad met de mevrouw die ons de oplossing bood!
Beste klacht.nl,
Ik ben akkoord gegaan met de geboden oplossing.
Beterbed heeft zich aan hun woord gehouden en heeft het bed volgens afspraak op 18 mei geleverd en gemonteerd zoals afgesproken.
Ik wil klacht.nl hartelijk bedanken voor hulp!
De klacht wordt nu in ieder geval serieus genomen. Hoe het uiteindelijk wordt opgelost is nog even afwachten natuurlijk.
Fijn dat BeterBed een oplossing heeft geboden. Wel is het jammer dat er pas ruim een maand na de aflevering van een defect elektrisch spiraal (nog niet kunnen gebruiken) een monteur langs komt. Dit had wat mij betreft sneller gemogen.
Telefoon