Bij Beter Bed zijn 8 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 7 opgelost (87%). De gemiddelde beoordeling is 1.0/10. Dien een klacht in over Beter Bed.
Echt beter slapen begint bij Beter Bed. Je kunt niet alleen terecht voor een omvangrijke en scherp geprijsde collectie slaapsystemen, maar ook voor een... Lees meer >
Klacht van Anna97 op 26 maart 2021 over Beter Bed in de categorie Bedden
Bedden passen niet in de ombouw, hebben foto's opgestuurd van het euvel. Conclusie van een van de medewerkers: Een fabrieksfout, de bedden (2 Bedden van 90/200) zijn niet goed ui het vacuüm gekomen!! Kunnen wel omgeruild worden maar Dan is er geen garatie op de... Lees meer
Klacht van joran10 op 24 maart 2021 over Beter Bed in de categorie Bedden
Lang verhaal kort: een duur bed aangeschaft (nieuwprijs boven de 4K). Steeds wakker worden met rugpijn en van BeterBed horen dat ze niets kunnen doen. Na van het kastje naar de muur gestuurd te zijn (klantenservice naar winkel en visa... Lees meer
Klacht van Mthove op 23 maart 2021 over Beter Bed in de categorie Bedden
Wij hebben op 28-11-2020 een nieuw bed besteld in de winkel. Werden geholpen door een vriendelijke man. Er werd verteld dat de levertijd langer duurde dan normaal ivm de maak van de mondkapjes, prima. 11-12-2021 zou ons bed bezorgd worden,... Lees meer
Klacht van Voejek101 op 22 maart 2021 over Beter Bed in de categorie Bedden
2 weken terug een emmaO2 matras van 840.00 euro gekocht. Sneller dan de levertijd van 2 weken die werd aangegeven geleverd (wat natuurlijk mooi is). Matras uitgepakt zou vacuüm verpakt zijn maar zat op elkaar gevouwen in een veelste kleine... Lees meer
Klacht van harrie van den Berg op 20 maart 2021 over Beter Bed in de categorie Bedden
Ik heb mijn bestelling geannuleerd en een week later bezorgen ze toch de bestelling ter wel ik de koop heb ontbonden maar het geld terug storten doen ze dus niet en op mail wordt ook al niet gereageerd en met... Lees meer
Klacht van brandnetelbos op 17 maart 2021 over Beter Bed in de categorie Bedden
ik heb op 16/2 een dekbed, overtrek en kussen besteld voor een bedrag van 232,87. en betaald ik heb niets ontvangen. ik besef nu pas dat ik geen order nummer hebgekregen.. ik wil het bedrag terug via adyen , tenzij een ander... Lees meer
Sturen 4 poten op terwijl de monteur gezien heeft dat bed kapot en met planken verstevigd is. Beter Bed denkt dat het hiermee afgedaan is. Wij willen ons geld of ander bed terug. Door fouten van Beter Bed heb ik... Lees meer
Klacht van Antoinette27 op 15 maart 2021 over Beter Bed in de categorie Bedden
Het bed wat al 2 maal vertraagd was, Okt besteld in febr geleverd...is door de servicemonteurs uitgepakt en de sierlijst die voor stevigheid zorgt miste, evenals de middenpoot die de bedden aan elkaar klikt. De electrische bedden doen het niet en... Lees meer
Klacht van kherik op 07 maart 2021 over Beter Bed in de categorie Bedden
mailklacht toegestuurd geen reactie na 11 dagen. daarna een mail dat ze langskomen om probleem op te lossen waar ik wederom op gereageerd heb dat ik niemand langs wil hebben dat ze de spullen op kunnen sturen. wederom geen reactie,... Lees meer
Klacht van T.dB op 04 maart 2021 over Beter Bed in de categorie Bedden
Altijd goede ervaringen gehad met dit bedrijf tot op heden. Ik heb mijn matras retour verzonden op 25 januari en het bedrag zou binnen een aantal werkdagen op mijn rekening staan. Na een week (5februari) gewacht te hebben, heb ik... Lees meer
Compliment van F schoonewille op 17 december 2024 over Beter Bed
Hallo Demi.
Ik ben tevreden over de oplossing. Dank je wel.
Prima. Ik wacht op het ophaalmoment op 10 juli :)
10 juli: De matras is netjes opgehaald, zoals beloofd. Nu wacht ik nog op de terugbetaling.
16 juli De terugbetaling is inmiddels afgerond, prima opgelost!
Aan het eind goed geluisterd en geholpen door de Hoofdkantoor van Beterbed. dankjewel
Compliment van CW van Zanten op 15 maart 2024 over Beter Bed
Netjes afgehandeld
Compliment van JAJ van den Berg op 26 september 2023 over Beter Bed
De oplossing is adequaat.
Het ordernummer is 13234387, deze bestelling staat op naam van Van de Sanden.
Nette oplossing geboden en een eerlijk excuus gehad over de gang van zaken.
Compliment van Dennisbetergeenbed op 11 januari 2023 over Beter Bed
Goedendag Devin,
Fijn dat het zo opgelost kan worden!
Soms gaat er iets mis en dan gaat het om de afwikkeling van dat probleem, in dit geval kan ik met veel plezier zeggen dat ik de afwikkeling van Beter Bed, Super vind! Een goede service! Onder dankzegging! Mvg Dennis
Compliment van J.moerkerken7 op 23 juni 2022 over Beter Bed
Ik ga akkoord met de oplossing dankjewel
Klacht is opgelost uit coulance heb ik van Beter Bed een nieuw matras gekregen wat nu veel steviger ligt.
Compliment van Th.Looymans op 09 maart 2022 over Beter Bed
Prima zo!
Compliment van Amsterdam68 op 26 januari 2022 over Beter Bed
Ik heb mijn geld inmiddels terug ontvangen. Bedankt. Ik had gehoopt dat Beterbed sneller en adequater had gereageerd. 3 weken hoorde ik niks, ondanks dat ik meerdere keren ook telefonische contact zocht werd mij geen oplossing geboden. Ik moest wachten, ondanks mijn schrijven en een melding op jullie website, ontving nooit een erkenning van de ontvangst van mijn schrijven. Ik bestel nooit meer iets bij Beterbed. Ondanks dat er nu door tussenkomst van klacht.nl resultaat is geboekt heb ik helaas wat betreft toekomstige koopopties, geen vertrouwen in Beterbed
Compliment van ErikdeBont op 03 januari 2022 over Beter Bed
Het heeft behoorlijk wat moeite gekost maar uiteindelijk is het opgelost!
Keurige oplossing ,alleen hoop ik dat de bezorger het niet weer voor de deur neer zet ,want dat is in deze buurt veel risico ,ik neem niet aan dat u onbeperkt op blijft sturen.
Een opmerking niet voor de deur neer zetten lijkt mij verstandig ,voor u maar ook voor mij ,want het is erg vervelend vind ik
Compliment van BeterBed-klacht op 29 juni 2021 over Beter Bed
Tevreden met de oplossing.
Compliment van Marjo Boer op 24 juni 2021 over Beter Bed
Geachte klachten .nl
Het order nummer heb ik door
gegeven en Beter Bed heeft vandaag mijn bed kosteloos gerepareerd.
Ik ben ontzettend blij dat ik weer fijn gebruik kan maken van mijn elektrische bed.
Hartelijk dank voor uw tussenkomst.
Vriendelijke groet,
Marjo Boer
Een prima oplossing, fijn gesprek gehad met de mevrouw die ons de oplossing bood!
Beste klacht.nl,
Ik ben akkoord gegaan met de geboden oplossing.
Beterbed heeft zich aan hun woord gehouden en heeft het bed volgens afspraak op 18 mei geleverd en gemonteerd zoals afgesproken.
Ik wil klacht.nl hartelijk bedanken voor hulp!
De klacht wordt nu in ieder geval serieus genomen. Hoe het uiteindelijk wordt opgelost is nog even afwachten natuurlijk.
Fijn dat BeterBed een oplossing heeft geboden. Wel is het jammer dat er pas ruim een maand na de aflevering van een defect elektrisch spiraal (nog niet kunnen gebruiken) een monteur langs komt. Dit had wat mij betreft sneller gemogen.
Telefoon