Klachten over belsimpel.nl

Sinds een maand heb ik een kapotte telefoon in behandeling bij bel simpel. Alle medewerkers van de klantenservice verwijzen naar elkaar en testen of sturen mij steeds weer dezelfde telefoon die het niet doet. De klacht is al lang bekend... Lees meer

Ik krijg een telefoon die zogenaamd geschikt is voor de Nederlandse markt, maar is gewoon een Tsjechisch (of in mijn geval Pools) toestel. Volkomen waardeloos! En als je t meld, dan krijg je te horen dat je eerst het toestel... Lees meer

2 jaar geleden voor het eerst (zakelijk ) klant geworden. Dit was destijds zo'n ongelofelijke ramp dat ik bijna mijn nummer kwijt was bij de verlenging!! Heeft me ontzettend veel tijd, moeite en hoofdpijn bezorgd om dit allemaal goed te... Lees meer

Goedemiddag, In maart 2018 heb ik bij Belsimpel een Samsung Galaxy A8 gekocht. Vanaf het begin waren er problemen. Inmiddels is dit toestel nu voor de 3e keer opgestuurd vanwege geen ontvangst-geen bereik! Van Samsung bericht ontvangen dat dit toestel niet te repareren... Lees meer

Telefoons met bijbehorende hoesjes besteld. Op website duidelijk aangegeven dat er de volgende dag geleverd zou worden. Na bestelling en betaling al snel een bericht dat er niet direct geleverd kon worden. Voorraad kan vooraf ook bepaald worden en dus... Lees meer

Een iPhone 6 plus opgestuurd omdat deze niet meer aan gaat. Telefoon is van februari 2018. Na meerdere malen bellen om de status na te gaan, is de telefoon terug richting belsimpel. Ik zal hem met 2-4 dagen weer in... Lees meer

Mijn bestelling van een mobiel, was op voorraad, zou de volgende dag geleverd worden. In de bevestigingsmail stond dat ze nog wat aanvullende gefevens nodig hadden. Wanneer ik dit voor half 12 avond zou doorgeven zou de bestelling doorgaan. Ik... Lees meer

Op 28 mei 2019 een Apple I-phone XR besteld en betaald. Telefoon zou 29519 geleverd worden. Via track en Trace code bleek dat telefoon in sorteercentrum post.nl zou zijn aangekomen. Inmiddels nog steeds niets binnen na al herhaaldelijke klachten bij... Lees meer

Op 23 januari 2019 een mobiel OnePlus 6T bij Belsimpel gekocht. Op 12 mei slaat het scherm vast en is het touchscreen onbruikbaar. Via websit Belsimpel naar OnePlus opgestuurd. Na bericht dat toestel gerepareerd is en dat binnen garantie viel... Lees meer

Na het bestellen en ontvangen van een nieuwe telefoon twijfels gehad over een defect. Na 2 verschillende medewerkers van besimpel en 3 verschillende medewerkers van de fabrikant gesproken te hebben die allemaal vonden dat het een defect was, deze teruggestuurd.... Lees meer