Bij eDreams zijn in totaal 1.942 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 123 opgelost (6%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 53 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10 (afgelopen 12 maanden, 16 stemmen), over alle jaren 1.5/10 (844 stemmen). Dien een klacht in over eDreams. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over eDreams zijn gemeld. Lees meer >
Hoe kan ik een klacht over eDreams melden?
Heeft u een geschil of een slechte ervaring met eDreams? Gebruik ons handige klachtenformulier om de kans op een oplossing te vergroten.
Het delen van uw ervaring draagt daarnaast bij aan verbeteringen bij eDreams, én is essentieel om medeconsumenten te informeren.
Dus wat uw klacht ook is, plaats uw review op Klacht.nl zodat de klantenservice van eDreams contact op kan nemen en eventueel een oplossing kan bieden.
U kunt een klacht over eDreams indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor eDreams.
Hoeveel klachten zijn er over eDreams?
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.942 klachten over eDreams ingediend, waarvan 53 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Online Vliegtickets.
Lost eDreams klachten op?
Van de klachten over eDreams wordt 6% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 123 van de 1.942 klachten opgelost.
Wat zijn de meeste klachten over eDreams?
De meest voorkomende klachten over eDreams gaan over Online Vliegtickets. In de afgelopen 12 maanden zijn 53 klachten ingediend.
Hoe bereik ik de klantenservice van eDreams?
Geen publiek telefoonnummer; het nummer wordt alleen via de chat vrijgegeven (stuur 'telefoonnummer' in de chat). E-mail [email protected]. U kunt eDreams bereiken per e-mail via [email protected]. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Wat is de beoordeling van eDreams?
eDreams heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,5 op 10, gebaseerd op 844 beoordelingen.
Is eDreams betrouwbaar?
Op Klacht.nl heeft eDreams een gemiddelde beoordeling van 1,5 op 10 uit 844 beoordelingen en een oplospercentage van 6% over 1.942 klachten. Of eDreams betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Wat zijn mijn rechten bij problemen met eDreams?
Bij reisproblemen met eDreams heeft u als consument recht op bijstand, omboeking of compensatie. Bij vluchten geldt de Europese verordening EC 261/2004. Bij pakketreizen is de reisorganisatie verantwoordelijk. Dien een klacht in via Klacht.nl als eDreams niet meewerkt.
Ik heb een boeking gedaan via eDreams. Helaas had ik de volgende ochtend een mail in mijn inbox waarin stond dat mijn vlucht niet bevestigd was en dus gecanceld (ik had al wel betaald). Toen heb ik nóg een boeking... Lees meer
Beste Edreams,
Inmiddels zijn er al meer dan 3 maanden verstrekken en heb ik mijn terugbetaling nog niet mogen ontvangen.
Klantenservice is helaas niet meer bereikbaar.
Verstuurde mails worden niet beantwoord.
Graag ontvang ik mijn geld terug zoals dat vermeld staat en telefonisch is... Lees meer
We hebben een retour ticket geboekt via eDreams voor een vlucht die zou vertrekken om 23:15 op wo, 30 maart vanaf Amsterdam naar Gazipasa die op wo 6 april weer terug zou vliegen. Ik heb alleen het reserveringsnummer... Lees meer
Ik heb op 30-03-22 etickets via klm site dacht ik gedaan voor retourvlucht amsterdam bordeaux. Van 07-06-22 tm 15-06-22
386,13 euro
echter geen tickets bevestiging mail. KLM gebeld waarvan ik dacht dat zij dit bedrijf was. ze kunnen mijn betaling niet vinden,... Lees meer
Ik wilde tickets bestellen voor een bepaalde prijs en ik moest nog bevestigen/verifiëren met mijn bank account en vervolgens is er 3x zoveel afgeschreven van mijn rekening. Ik heb nooit mijn bank account geverifieerd of een popup/melding gekregen dat de... Lees meer
Vorig jaar en dit jaar heb ik een aantal rezien geboekt, maar geannulleerd wegens corona... alles was verzekerd, dus 100% refund... Nog steeds helemaal niets terug gekregen... Lees meer
Beste lezers,
Ik heb hier last minute proberen een ticket te boeken naar Istanbul. Maar wat een drama! ADVIES : NIET BOEKEN EN NIET AAN BEGINNEN!
Na betaling heb ik namelijk niks ontvangen pas na 20u een mail dat eDreams geen servicekosten... Lees meer
Beste Edreams,
Waarom is mijn vlucht en boeking van hotel door jullie geannuleerd en is het geld teruggestort? Als ik het nu wil boeken is dezelfde reis €400,00 duurder! Lees meer
Hallo, ik heb per ongeluk 2x betaald voor mijn ticket.
Door administratie gedoe weigert de vluchtmaatschapij mijn boeking.
Heb van Edreams maar 1x het bedrag van€718.66 teruggeboekt gekregen maar wil ook mijn tweede boeking van zelfde bedrag terug. Is toch mijn geld!! Lees meer