Mijn Klacht:
Ik heb op 20 april 2022 geboekt en geld is afgeschreven maar heb geen tickets. Heb edreams gebeld en volgens edreams hebben ze geen geld afgeschreven. ben nu mijn geld kwijt.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld terug.
Klacht: geld afgeschreven maar geen tickets
mali 77 op 20 april 2022 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft op 20 april 2022 een boeking gemaakt bij eDreams, waarvoor het geld is afgeschreven, maar heeft geen tickets ontvangen. Na contact met de klantenservice van eDreams werd aangegeven dat er geen geld was afgeschreven, waardoor de klant nu in een situatie verkeert waarin hij zijn geld kwijt is.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
