Mijn Klacht:
We hebben vijf tickets geboekt naar rhodos voor de zomer. Geen bevestiging gehad. Betaald met creditcard. Is al wel geld afgeschreven. Graag geld terug of bevestiging….
Gewenste Oplossing:
Geld terug of bevestiging van de vluchten
Klacht: Vijf tickets geboekt maar geen bevestiging.
sanneligtermoet op 14 april 2022 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft vijf vliegtickets naar Rhodos geboekt via eDreams, maar heeft geen bevestiging ontvangen, ondanks dat het bedrag al van de creditcard is afgeschreven. De klant verzoekt om either een bevestiging van de boeking of een terugbetaling van het bedrag.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
