Bij booking.com zijn in totaal 2.589 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 378 opgelost (14%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 164 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 65 stemmen), over alle jaren 1.7/10 (1.100 stemmen). Dien een klacht in over booking.com. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over booking.com in de categorie Online Reisbureaus. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
booking.com heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van booking.com is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over booking.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor booking.com. Bezoek ook de website van booking.com op booking.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.589 klachten over booking.com ingediend, waarvan 164 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Online Reisbureaus.
Van de klachten over booking.com wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 378 van de 2.589 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over booking.com gaan over Online Reisbureaus. In de afgelopen 12 maanden zijn 164 klachten ingediend.
Geen publiek telefoonnummer; contact en eventuele telefoonnummers alleen na inloggen/per reservering via klantenservice/Helpcentrum. U kunt booking.com bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
booking.com heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 1.100 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft booking.com een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10 uit 1.100 beoordelingen en een oplospercentage van 14% over 2.589 klachten. Of booking.com betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Bij reisproblemen met booking.com heeft u als consument recht op bijstand, omboeking of compensatie. Bij vluchten geldt de Europese verordening EC 261/2004. Bij pakketreizen is de reisorganisatie verantwoordelijk. Dien een klacht in via Klacht.nl als booking.com niet meewerkt.
Klacht van CorrieKooi op 07 januari 2017 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Wij zaten in een pension waar gerookt werd. Dit werd niet bij de beoordelingen vermeld. (Want die waren allemaal positief) Toen ik dit vervolgens wel als beoordeling liet weten kreeg ik een reactie dat dit inzichtelijk was voor iedereen. Bij... Lees meer
Klacht van Mbod op 05 januari 2017 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Een hotel met zwembad geboekt bij booking.com. Via hotel te horen gekregen dat zwembad die week dicht was vanwege renovatie. Ik heb booking.com gebeld om te annuleren, maar ik hoefde niet te annuleren want hotel had fout gemaakt qua datum,... Lees meer
Klacht van Celine--b op 03 januari 2017 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Helaas hebben wij een vervelende kwestie meegemaakt met booking.com Op 19 december hebben wij een reis(je) geboekt naar Berlijn om vervolgens hier mijn oud&nieuw, samen met mijn geliefde, te vieren. De reis zou gaan naar Steigenberger Hotel (Berlijn). Op 19 december... Lees meer
Klacht van Hilde verstappen op 03 januari 2017 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Ik ben aangekomen aan het appartement dat ik boekte en een reserverings bevestiging van gekregen heb en de verhuurder is niet komen opdagen om me de sleutels te overhandigen. Ik was genoodzaakt ergens anders onderdak te vinden. Ik heb meteen de reservatie... Lees meer
Klacht van Storms peter op 02 januari 2017 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Het hotel waren ze aan het renoveren , wij lagen op de 4 verdiepingng daar waren ze aan het werken . De kamer was heel kou en ook niet proper was zover dat wij dekens zijn gaan bijvragen. En nu het toppunt... Lees meer
Klacht van Greet Deyaert op 31 december 2016 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Gite te Coupelle vieille gehuurd voor 8 personen voor een ganse week om het eindejaar te vieren. Bij aankomst merkten we onmiddellijk dat het huis in embarmelijke toestand was, overal spinnenwebben, vies, vuil, onbeschrijfelijk. Het huis met enkele beglazing... Lees meer
Klacht van De Haasse Willy op 30 december 2016 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Had een reservatie in hotel Westendia te Westende Door familie omstandigheden heb ik deze reservatie moeten annuleren Periode van 30.12.16 tot 01.01.17 Contant betaald 190€ Heb nu terug gereserveerd in hetzelfde hotel Periode: 24.02.17 tot 26.02.17 Lees meer
Klacht van Marc Billiet op 30 december 2016 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Gisteren had ik ng de mogelijkheid om een hotel op de kaart weer te geven, daarbij werden alle in de buurt gelegen hotels ook weergeven. Vandaag zie ik enkel het actieve hotel op de kaartweergave, waar zijn de andere hotels... Lees meer
Klacht van Denisyoung op 29 december 2016 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Herkenbare klacht blijkbaar! Heb vorige week bij Booking.com gemeldt dat er van mijn Visa geld is ingevorderd door een bed and breakfast in Edinburgh die ik drie maanden eerder had geboekt,maar ook geen reserverings bevestiging heb ontvangen! Ook niet in "mijn... Lees meer
Klacht van m. binnema op 29 december 2016 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
goedemorgen, Ik heb in de maand juli een boeking gedaan op hotel Maria Theresia. Aangezien ik geen bericht terug kreeg heb ik de volgende dag het nog een keer geprobeerd met als resultaat dat ik een bevestigingsmail kreeg met reserveringsnummer 1314101847/pincode 9050. Dus... Lees meer