Mijn Klacht:

Had een reservatie in hotel Westendia te Westende
Door familie omstandigheden heb ik deze reservatie moeten annuleren
Periode van 30.12.16 tot 01.01.17
Contant betaald 190€
Heb nu terug gereserveerd in hetzelfde hotel
Periode: 24.02.17 tot 26.02.17

Gewenste Oplossing:

Had gevraagd om terug betaling, maar door de nieuwe reservatie wil ik dat deze 190€ wordt gebruikt om nieuwe reservatie te betalen
Ik ben overtuigd dat dit een aanvaardbaar voorstel is